眼科专科医院眼底荧光造影检查患者满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院眼底荧光造影检查的服务质量与患者体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进,感谢您的支持与配合!
您本次接受眼底荧光造影检查的主要原因是什么?
糖尿病视网膜病变随访
黄斑变性/水肿评估
视网膜血管性疾病诊断
其他眼底病筛查/随访
其他
您本次检查的预约流程是否顺畅便捷?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
在检查前,医护人员对检查流程、注意事项及可能不适的解释是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰
一般
解释不够
完全没有解释
您对检查室的环境(如整洁度、私密性、舒适度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为您进行造影剂注射的护士技术如何?
技术娴熟,几乎无痛感
技术较好,稍有不适
技术一般,有明显疼痛感
技术欠佳,体验较差
在注射造影剂后,您是否出现了明显的不适反应(如恶心、呕吐、皮疹等)?
完全没有
有轻微不适,很快缓解
有明显不适,但可忍受
有严重不适,难以忍受
检查过程中,操作医生/技师与您的沟通是否及时、耐心?
沟通非常及时耐心
沟通比较及时
沟通一般
沟通较少
几乎没有沟通
您对本次眼底荧光造影检查的总体时长(从准备到完成)感觉如何?
时长合理,在预期内
稍长,但可以接受
过长,等待或检查时间超出预期
请对检查过程中医护人员的专业性和责任心进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查结束后,医生对检查结果的初步解读或后续建议是否清晰?
非常清晰,解答了所有疑问
比较清晰,基本了解情况
一般,仍有疑惑
不够清晰,未解答疑问
未进行解读
您对获取正式检查报告(含图像)的及时性和方式是否满意?
非常满意,及时且方式便捷
比较满意
一般
不太满意,等待时间长或方式不便
非常不满意
您认为本次检查过程中,哪些方面最值得肯定?(可多选)
预约流程便捷
环境舒适整洁
医护人员态度友好
操作技术专业
沟通解释充分
检查效率高
结果解读清晰
其他
您认为本次检查服务,在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
缩短预约等待时间
优化检查前告知流程
改善检查室环境/设施
提升注射技术/减轻疼痛
加强检查中的沟通与安抚
加快报告出具速度
提供更详尽的结果解读
其他
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的眼底荧光造影检查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
这是您第几次在我院接受眼底荧光造影检查?
第一次
第二次
第三次及以上
对于改进我院眼底荧光造影检查服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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