眼科专科医院眼压检查满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院眼科专科服务质量,我们诚邀您参与本次眼压检查满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化检查流程、改善患者体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您本次进行眼压检查的主要原因是?
常规体检/复查
青光眼筛查与随访
眼部不适(如眼胀、眼痛)
屈光手术术前检查
其他
您是通过何种方式预约本次眼压检查的?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生诊间预约
其他
请对本次预约流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在检查当天的候诊时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊区的环境舒适度与秩序进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行检查的医护人员在操作前,是否清晰告知了检查目的、过程及注意事项?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
记不清了
请对医护人员在检查过程中的专业性与操作熟练度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员在检查过程中的沟通态度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次眼压检查过程中,您感到的不适程度如何?
几乎没有不适
轻微不适,可以接受
中度不适,但能忍受
非常不适,难以忍受
检查结束后,医护人员是否及时向您解释了检查结果?
是,解释得非常清楚
是,但解释比较简略
否,没有解释
结果需等待报告,未当场解释
请对检查结果的等待时长满意度进行评分(1分等待过长非常不满,5分等待合理非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取检查报告的方式是?
检查室当场领取
在指定报告打印机自助打印
通过线上平台(APP/小程序)查询
其他方式
请对报告获取方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院眼压检查服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道与流程
候诊时间与环境
医护人员的沟通与关怀
检查设备的舒适度
检查结果的解释与咨询
报告获取的便捷性
整体费用与性价比
其他
基于本次眼压检查的整体体验,您向亲友推荐我院眼科的可能性有多大?(0分绝对不会推荐,10分极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次就诊的身份是?
初诊患者
复诊患者
陪同家属
对于提升我院眼压检查服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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