您最近一次前往眼科专科医院就诊的时间是?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未就诊过
您就诊的主要原因是?
常规视力检查/验光
屈光手术(如近视激光)咨询或治疗
白内障、青光眼等眼病诊疗
眼部外伤或急症
其他
您在就诊前,是否能够方便地查询到该医院各项检查、治疗、手术等项目的收费标准?
是,医院官网、公众号或现场公示非常清晰
是,但需要花费一些精力查找
否,很难找到明确的收费标准
不清楚/没尝试过查询
请您对医院在收费项目公示(如大厅显示屏、宣传栏、手册)的清晰度与完整性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在医生开具检查或治疗项目时,是否会主动向您解释该项目的必要性及大致费用?
总是会主动解释
大多数情况下会解释
偶尔会解释
很少或从不解释
您通过哪些渠道了解到具体的医疗费用信息?(可多选)
医院现场价格公示栏
医院官方网站或手机APP
医院微信公众号/小程序
医生或护士的口头告知
缴费窗口或自助机显示
其他患者分享
其他渠道
您认为医院提供的费用清单(如门诊缴费单、住院每日清单)是否详细易懂?
非常详细,每项费用清晰列明
比较详细,但部分项目名称专业难懂
不够详细,只有大类或总金额
未收到或未注意过费用清单
在最终结算时,实际发生的费用与您事先了解或预估的费用是否一致?
完全一致,无额外费用
基本一致,有微小出入但在合理范围
有较大出入,产生了未事先告知的费用
不清楚,没有仔细核对
如果您遇到过费用不一致或产生未告知费用的情况,主要出现在哪些方面?(可多选)
药品费(特别是自费药)
检查化验费
治疗操作费
材料费(如特殊晶体、绷带镜等)
专家挂号费/诊疗费
其他服务费
未遇到此情况
总体而言,您有多大可能向亲友推荐这家眼科医院,基于其收费透明度的体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为,提高眼科医院收费透明度的关键措施是什么?
强制要求所有项目明码标价并多渠道公示
加强医患沟通,医生主动告知费用
提供费用预估单或在线费用计算器
简化费用清单,用通俗语言解释项目
建立畅通的收费疑问咨询与投诉渠道
您是否清楚医保报销政策在您本次就诊中的具体应用(如起付线、报销比例、自费项目)?
非常清楚,医院或医生有详细解释
大致了解,但细节不太清楚
不太清楚,主要根据结算结果
完全不清楚
请您对医院工作人员(如导诊、收费员)在解答费用相关问题时的态度与专业性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于屈光手术、白内障手术等重大自费项目,医院是否提供了清晰、全面的费用构成说明与不同方案对比?
提供了非常详尽的书面说明与对比
有口头介绍,但不够系统全面
介绍比较简单,主要关注总价
未涉及此类项目/不清楚
您对眼科专科医院在收费透明度方面,还有哪些具体的意见或改进建议?
您的年龄属于?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上