口腔专科医院补牙服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院补牙服务的质量与您的就诊体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!
您本次接受的是哪种类型的补牙服务?
常规龋齿充填(树脂/玻璃离子等)
牙齿缺损修复
根管治疗后充填
其他
您本次补牙的牙齿位置是?
前牙
后牙
前牙与后牙均有
您是通过何种渠道了解到并选择我院的补牙服务?
亲友推荐
线上平台/社交媒体
社区/单位合作
路过/就近选择
其他
请您对本次预约挂号的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊区环境(清洁、舒适、秩序等)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台/分诊护士的服务态度与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您接诊的医生在治疗前,是否清晰、耐心地向您解释了病情、治疗方案及费用?
是,非常清晰耐心
是,但解释可以更详细
否,解释比较简略或匆忙
否,基本没有解释
请您对主治医生在治疗过程中的操作轻柔程度与疼痛控制进行评分(1-5分,1分为非常疼痛/粗暴,5分为几乎无痛/非常轻柔)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生在治疗过程中的专注度与专业熟练度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,护士/助手的配合是否及时、到位?
非常及时到位
基本到位
偶尔需要等待
配合不佳
请您对治疗结束后,医生或护士进行的术后注意事项告知(如饮食、清洁、不适处理等)的清晰度与完整性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次补牙的最终效果(如牙齿形态、颜色匹配、咬合感觉)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
截至目前,补牙材料是否有脱落、碎裂或敏感等问题?
无任何问题
有轻微敏感,但可接受
有材料问题(脱落/碎裂等)
有持续疼痛或其他不适
您认为本次补牙服务的收费是否合理透明?
非常合理透明
比较合理
一般
不太透明/合理
非常不合理
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的补牙服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在补牙服务方面,哪些环节最值得肯定?(可多选)
医生技术专业
服务态度亲切
环境整洁舒适
预约流程便捷
价格透明合理
术后关怀到位
您认为我院在补牙服务方面,最需要改进的环节是?(可多选)
缩短预约等待时间
改善候诊环境
提升医患沟通细节
优化治疗疼痛管理
加强术后随访
明确费用明细
其他
您未来如有口腔治疗需求,是否会再次选择我院?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升我院补牙服务的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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