口腔专科医院种植牙服务满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您选择我院的种植牙服务。为了解您的服务体验,持续提升医疗质量与服务水平,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
您本次接受种植牙服务的时间是?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您是通过何种渠道了解到我院的种植牙服务?
亲友推荐
网络搜索/线上平台
线下广告/宣传
其他医疗机构转诊
其他
请对您首次咨询时的接待服务(如前台、咨询师)的友好程度和专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗开始前,医生是否清晰、全面地为您讲解了治疗方案、过程、风险及费用?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对主治医生在治疗过程中的专业技术和操作水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中护士的配合与护理服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗过程中的疼痛管理(如麻醉效果、术后止痛)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
治疗环境的整洁度与舒适度如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
您认为我院在哪些方面的服务流程有待改进?(可多选)
预约等候时间
缴费流程便捷性
检查与治疗衔接
术后回访与指导
复诊安排
以上均满意
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的种植牙服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对种植牙修复完成后的美观效果(如颜色、形态)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对种植牙使用至今的咀嚼功能恢复情况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对术后提供的注意事项指导及回访关怀是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次治疗的整体费用是否透明、合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
促使您最终选择我院的核心因素是什么?(可多选)
医生专业口碑
医院品牌与资质
价格因素
地理位置便利
服务环境与设施
亲友强力推荐
与您的预期相比,本次种植牙服务的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对医院在提升种植牙服务整体体验方面,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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