您本次获取中成药的方式是？
医生开具处方，在院内药房取药
医生开具处方，在院外药店购药
根据以往经验自行购药
其他
请对为您开具处方的医生/药师的问诊和用药指导专业度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药房工作人员（发药药师）的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院药房提供的中成药品类是否齐全，能满足您的需求？
请对您本次获取中成药的等候时间（从缴费到取药）进行评分（1分表示等候时间过长，非常不满意；5分表示等候时间很短，非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解所服用中成药的用法用量、注意事项及可能的不良反应？
非常清楚，医生/药师解释得很详细
基本清楚，但有些细节不太明白
不太清楚，只知道大概怎么吃
完全不清楚
您主要通过哪些渠道了解中成药的相关信息？（可多选）
医生/药师当面讲解
药品说明书
医院提供的用药指导单
互联网搜索
家人朋友告知
其他
基于本次体验，您有多大可能性向亲友推荐本院的中成药服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
总体而言，您对本次中成药服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院中成药服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
药品质量有保障
医生/药师专业可靠
服务流程便捷
药品价格合理
用药指导清晰
等候时间短
其他
您认为本院中成药服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短取药等候时间
增加药品品类
提升医生/药师沟通的耐心与细致度
优化服务流程（如缴费、取药指引）
提供更清晰的用药指导材料
降低药品费用
改善药房环境
其他
与西药相比，您对中成药疗效的信任度如何？
非常信任，倾向于首选
比较信任，会根据情况选择
一般，持中立态度
不太信任，除非医生强烈推荐
完全不信任
您未来是否愿意继续选择在本院获取中成药？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他医院
不太愿意
完全不愿意
对于提升本院中成药服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？