中医医院推拿服务满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院推拿服务的质量与患者体验,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与与支持!
请问您本次是第几次在我院接受推拿服务?
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您本次接受推拿服务的主要原因是?(单选)
颈肩腰腿痛等慢性劳损
运动损伤康复
疲劳放松与保健
其他疾病辅助治疗
其他
请对本次为您服务的推拿医师/治疗师的专业技能进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对推拿医师/治疗师在服务过程中的沟通与讲解(如病因、手法、注意事项等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对推拿服务环境的整洁度与舒适度(如诊室温度、隐私保护、床具卫生等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到接受服务的整体流程,您觉得便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请对本次推拿服务的等候时间(从预约时间到实际开始治疗)进行评分。(1分表示等候过长,非常不满意;5分表示等候合理,非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次推拿服务后,您不适症状的缓解程度如何?
症状完全缓解
症状明显缓解
症状有所缓解
症状缓解不明显
症状无变化或加重
您认为我院推拿服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医师技术精湛
服务态度亲切
环境舒适整洁
收费合理透明
流程高效便捷
健康宣教到位
其他
您认为我院推拿服务还有哪些可以改进的方面?(可多选)
缩短预约和等候时间
增加治疗师人数,减少排队
改善治疗室环境和设施
加强治疗前后的健康指导
优化服务流程和指引
提供更多元化的治疗项目
调整服务价格
其他
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐我院的推拿服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续选择在我院接受推拿服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升我院推拿服务的整体水平,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建