中医医院正骨服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解您对我院正骨服务的真实感受,持续提升服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪种类型的正骨服务?
颈椎调理
腰椎调理
四肢关节调理
全身综合调理
其他
您本次接受正骨服务的次数是?
首次
2-3次
4-6次
7次及以上
您是如何了解到本院的正骨服务的?
亲友推荐
网络/社交媒体
医院官方宣传
其他科室转诊
路过/偶然发现
请您对本次为您服务的正骨医师的专业技能进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对正骨医师在治疗前与您的沟通解释(如病情、治疗方案、注意事项等)的清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对正骨医师在治疗过程中的操作手法(如力度、精准度、舒适度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗环境的整洁与私密性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对挂号、缴费、预约等流程的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的服务态度(包括医师、护士、前台等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与治疗前相比,您感觉本次正骨服务对您主要不适症状的改善程度如何?
显著改善
有所改善
略有改善
没有变化
感觉更差
治疗后,医师或护士是否向您清晰交代了注意事项及后续康复建议?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,没有交代
记不清了
您认为本院正骨服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医师技术高超
服务态度亲切
治疗效果明显
就诊环境舒适
收费合理透明
预约方便快捷
您认为本院正骨服务在哪些方面有待改进?(可多选)
候诊时间过长
医师沟通不够充分
治疗费用偏高
环境设施陈旧
预约难度大
后续跟进服务不足
您有多大可能向亲友或同事推荐本院的正骨服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑技术、服务、效果、价格等因素,您认为本院正骨服务的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
未来若有需要,您是否会再次选择本院的正骨服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升本院正骨服务的整体水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您接受正骨服务的主要原因是?(可多选,但请选择最主要的一项)
慢性劳损/职业病
运动损伤
急性扭伤/拉伤
术后康复
保健调理
其他

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