中医医院儿科调理服务满意度调研

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于中医医院儿科调理服务的满意度调研,旨在了解您与孩子的就医体验,以便我们持续优化服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的孩子本次接受的是哪一类中医儿科调理服务?
小儿推拿
中药调理(内服)
穴位贴敷
艾灸
其他
您是通过何种渠道了解到本项儿科调理服务的?
亲友推荐
医院宣传/官网
线上平台(如大众点评、小红书)
社区健康讲座
其他
从预约到完成首次调理,整体流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您对医院儿科调理区的环境(如整洁度、私密性、儿童友好设施)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为接诊医生的专业水平(如望闻问切、诊断清晰度)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为调理师/治疗师的操作技能与服务态度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生或调理师是否清晰地向您解释了调理方案、原理及注意事项?
非常清晰,充分沟通
比较清晰,基本了解
一般,部分内容未解释
不太清晰,存在疑问
完全没有解释
您认为本次调理服务在哪些方面对孩子有帮助?(可多选)
改善睡眠质量
增强食欲/改善消化
缓解咳嗽/感冒症状
提高免疫力
改善情绪/减少哭闹
其他
暂时未见明显效果
调理过程中,医护人员对孩子的安抚和互动做得如何?
非常好,孩子很配合
比较好,有一定安抚
一般,孩子有些抗拒
较差,缺乏有效互动
孩子非常抗拒
您有多大可能向其他有需要的家长推荐本院的中医儿科调理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次调理服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,过高
与西医儿科相比,您对中医儿科调理的整体信任度如何?
非常信任,优先选择
比较信任,愿意尝试
一般,视情况而定
不太信任,持保留态度
完全不信任
您希望医院在儿科调理服务中增加或改进哪些方面?(可多选)
提供更多线上咨询与预约渠道
增加晚间或周末服务时段
提供更详细的家庭护理指导手册/视频
改善候诊环境与娱乐设施
降低费用或提供更多医保报销项目
加强医生与家长之间的随访沟通
其他
综合考虑效果、服务、环境与价格,您对本次儿科调理服务的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升本院中医儿科调理服务还有哪些具体的意见或建议?
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