老年病医院高血压诊疗服务满意度调研

尊敬的受访者:您好!我们诚挚邀请您参与本次高血压诊疗服务满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您的年龄属于哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您在本院接受高血压诊疗的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您本次来院就诊的主要方式是?
门诊就诊
住院治疗
定期复查
急诊
您对挂号/预约流程的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在候诊时,对候诊环境的舒适度(如座椅、温度、安静程度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医生的问诊是否足够细致、耐心?
非常细致耐心
比较细致耐心
一般
不太细致耐心
非常不细致耐心
医生是否清晰地向您解释了病情、治疗方案和注意事项?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
护士在为您进行血压测量、用药指导等服务时,态度是否亲切、专业?
非常亲切专业
比较亲切专业
一般
不太亲切专业
非常不亲切专业
您对药房工作人员发药时的核对与用药交代是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道获取高血压健康知识?(可多选)
医院宣传栏/手册
医生/护士当面讲解
医院举办的健康讲座
亲友告知
电视/广播/网络等媒体
其他
您对医院提供的血压监测设备(如诊室血压计)的准确性和可靠性是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
请对本次就诊过程中,医务人员的整体服务态度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本院的高血压诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院在高血压诊疗服务方面,哪些地方最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
改善就医环境
加强医患沟通
优化缴费/取药流程
提供更多健康教育
降低医疗费用
提高检查效率
其他
与您在其他医院的就诊经历相比,您认为本院的高血压诊疗服务处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您对提升本院高血压诊疗服务质量,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您未来是否愿意继续选择在本院进行高血压的长期管理与随访?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您对医院在保护患者隐私方面的措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院的指示标识(如科室位置、检查室指引)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在本次诊疗过程中,您感觉自己的担忧和诉求是否得到了充分的倾听与重视?
完全得到重视
大部分得到重视
一般
很少得到重视
完全未得到重视
您对诊疗费用的透明度和合理性评价如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
您使用过本院提供的线上服务(如预约、查询报告等)吗?对其便利性评价如何?
使用过,非常便利
使用过,比较便利
使用过,感觉一般
使用过,不太便利
未使用过
如果有一项服务能让您在家就能得到医生的远程血压管理指导,您对此感兴趣吗?请简述原因。
    ____________
总体而言,您对本次在本院接受的高血压诊疗服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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