老年病医院骨质疏松诊疗服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院骨质疏松诊疗服务质量,优化您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的主要身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您本次就诊的科室是?
骨质疏松专科门诊
骨科
内分泌科
老年病科
康复科
其他
您是通过什么渠道了解到我院骨质疏松诊疗服务的?
社区/单位宣传
亲友推荐
网络/媒体信息
其他医院转诊
偶然就诊发现
请您对本次预约挂号(包括电话、网络或现场预约)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院导诊、分诊人员的服务态度与引导清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生为您制定的诊疗方案,您认为其个体化程度如何?
非常个性化,充分考虑了我的具体情况
比较个性化,有部分考虑
一般,感觉是常规方案
不太个性化
不清楚
请您对检查(如骨密度检测)过程中医护人员的操作专业性与关怀程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查报告出具的速度与清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接受过或了解到的治疗/干预方式包括哪些?(可多选)
药物治疗(口服/注射)
钙剂与维生素D补充
康复理疗/运动指导
疼痛管理
营养与生活方式咨询
中医治疗
尚未开始治疗
请您对药房人员发药时对用药方法的交代清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院提供的关于骨质疏松的健康教育资料(如手册、视频、讲座)是否充足有用?
非常充足且有用
比较充足有用
一般
不太充足
没有接触到
基于您本次的整体就医体验,您有多大可能向亲友推荐我院的骨质疏松诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在骨质疏松诊疗服务方面,哪些地方做得比较好?(可多选)
医生专业水平高
护士服务态度好
检查设备先进准确
候诊环境舒适
流程便捷高效
健康教育到位
费用透明合理
您认为目前最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
加强医患沟通与病情解释
优化诊疗流程,减少奔波
改善院内环境与设施(如无障碍设施)
提供更多元化的治疗选择
降低医疗费用或提高医保报销比例
加强随访与长期管理
总体而言,您对本次在我院接受的骨质疏松诊疗服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于改进我院骨质疏松诊疗服务,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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