医疗行业老年病医院饮食服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院老年病患者的饮食服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化餐品搭配、改善服务流程,为老年患者提供更贴心、更营养的膳食支持。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您本次是以何种身份参与本次调研?
住院患者
患者家属/陪护
医院医护人员
其他
您/您所照料的患者,目前主要的饮食类型是?
普食
软食
半流质饮食
流质饮食
治疗膳食(如低盐、低脂、糖尿病餐等)
请您对医院提供的整体饮食口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐食的温度(冷热适宜程度)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为每日三餐的份量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足
您认为目前餐食在以下哪些方面有待改进?(可多选)
口味咸淡
食材新鲜度
菜品多样性
软烂易咀嚼程度
外观色泽
其他
您认为医院提供的餐食是否符合老年患者的营养需求?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
送餐服务是否准时?
非常准时
比较准时
偶尔不准时
经常不准时
非常不准时
送餐人员的服务态度如何?
非常好,亲切耐心
比较好
一般
比较差
非常差
餐食的包装或餐具(如餐盒、碗筷)是否清洁卫生?
非常清洁卫生
比较清洁卫生
一般
不太清洁卫生
非常不清洁卫生
您是否清楚如何根据病情调整或选择特殊治疗膳食?
非常清楚,有专人指导
比较清楚,有菜单说明
一般,不太确定
不清楚,需要更多信息
完全不清楚
您希望通过哪些渠道获取饮食营养知识或菜单信息?(可多选)
病房内宣传册
医护人员口头讲解
医院微信公众号/小程序
病房电视或公告屏
营养师现场咨询
其他
与入院前相比,您/患者目前的食欲如何?
明显改善
略有改善
没有变化
略有下降
明显下降
如果以0-10分评价,您有多大意愿向其他老年患者推荐本医院的饮食服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对医院饮食服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升我院老年病患者的饮食服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
不便透露
您在本医院的住院时长是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上

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