儿童医院住院服务满意度调研

您孩子的性别是？

您孩子的年龄段是？

本次住院的科室是？

本次住院的总时长大约是？

从办理入院手续到入住病房，您觉得整体流程的便捷程度如何？

入院时，医护人员（护士/医生）对您和孩子进行入院介绍（如病房环境、探视制度、注意事项等）的清晰度和耐心程度如何？

请您对主治医生的以下方面进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）：与您沟通病情的频率和充分性。

请您对主治医生的以下方面进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）：解释治疗方案和用药的清晰易懂程度。

请您对主治医生的以下方面进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）：对您和孩子疑问的回应及时性与态度。

请您对责任护士的以下方面进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）：日常护理（如打针、发药、量体温等）的专业性与熟练度。

请您对责任护士的以下方面进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）：对孩子及家属的关怀与安抚。

请您对责任护士的以下方面进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）：健康宣教（如疾病护理、出院指导等）的详细程度。

病房的清洁卫生状况如何？

病房的安静程度如何（如夜间噪音控制）？

您认为病房的设施或环境在哪些方面有待改进？（可多选）

医院提供的儿童餐食（如有）在口味、营养搭配方面的满意度如何？

医院提供的家属餐食或订餐服务的便利性与满意度如何？

对于检查检验（如抽血、拍片等），预约、等候及引导流程的顺畅度如何？

检查/治疗过程中，医护人员对孩子的安抚和配合度如何？

您通过医院官方渠道（如APP、公众号、院内屏幕等）查询费用明细、检查结果的便利性如何？

办理出院手续（包括结算、取药、获取证明等）的效率和便捷度如何？

基于本次住院的整体体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐我们医院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您认为本院住院服务最大的优势是什么？（可多选）

您认为最需要改进的方面是什么？（可多选）

对于提升儿童住院体验，您还有什么具体的意见或建议？