您的孩子本次因肺炎在我院接受诊疗，属于以下哪种情况？
您为孩子选择本院就诊的主要原因是？
距离近/交通方便
医院/专科声誉好
亲友推荐
医保定点/报销方便
曾在此就诊，体验良好
请您对本次就诊的“预约挂号/现场挂号”环节的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门诊/急诊的候诊时间如何？
非常合理，无需久等
基本合理，可以接受
时间较长，但能理解
时间过长，难以接受
请您对分诊护士/导医的引导与初步评估服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/接诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在解释孩子的病情、治疗方案及注意事项时，您是否清晰理解？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容有疑问
不太清晰，很多疑问
请您对检查（如验血、拍片等）环节的流程指引与等待时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药房取药或门诊输液护士的操作专业性及沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次诊疗过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度与耐心
诊疗环境的整洁与舒适
各项检查的效率
收费透明度与医保结算便捷性
健康宣教与居家护理指导
您认为本次诊疗过程中，哪些方面最有待改进？（可多选）
挂号与候诊时间
医患沟通与病情解释
检查的等待时间与流程
住院床位安排（如涉及）
输液室环境与秩序
药品供应与取药速度
费用明细与解释
您对本次诊疗的总体费用（自付部分）感觉如何？
非常合理
比较合理
一般
有点高，但能接受
过高，难以承受
基于本次就医体验，您有多大可能向其他有需要的家长推荐本院儿科/呼吸科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于改善儿童肺炎的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：流程优化、环境改善、医护沟通等）
您孩子的年龄属于以下哪个区间？
0-1岁（婴儿）
1-3岁（幼儿）
3-6岁（学龄前）
6-12岁（学龄期）
12岁以上
您是通过何种渠道了解到本次调研的？
医院现场海报/二维码
医院微信公众号/小程序
医护人员邀请
亲友告知
其他