儿童腹泻诊疗满意度调研问卷

尊敬的家长/监护人:您好!为持续提升我院儿童腹泻诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
您孩子的年龄是?
1岁以下
1-3岁
4-6岁
7-12岁
12岁以上
这是您孩子第几次因腹泻问题来本院就诊?
第一次
第二次
第三次
三次以上
本次就诊的科室是?
儿科门诊
急诊科
消化专科门诊
其他
请您对本次挂号/预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候诊区环境(如清洁、安静、儿童友好设施)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本院针对儿童腹泻的诊疗服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对接诊医生/护士的沟通态度(耐心、亲和力)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生/护士解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生开具的检查项目是否必要且合理?
非常必要且合理
比较合理
一般
部分不合理
非常不合理
请您对取药/缴费流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您最关注哪些方面?(可多选)
医生的专业水平
医护人员的服务态度
候诊时间
检查/化验的准确性与速度
药品的有效性
诊疗费用的合理性
医院环境的舒适与卫生
健康教育的详细程度
经过本次诊疗,您孩子的腹泻症状改善情况如何?
明显好转
有所好转
变化不大
没有好转甚至加重
您对本次诊疗的总体花费(包括挂号、检查、药费等)感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您是否收到了关于腹泻护理、家庭用药、饮食调整等清晰的健康指导?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,几乎没有
关于腹泻患儿的家庭护理,您最希望获得哪方面的更多知识或指导?
    ____________
与您了解的其他医院相比,您认为本院在儿童腹泻诊疗方面的整体水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您认为本院在儿童腹泻诊疗方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
优化挂号/缴费流程
改善候诊环境
加强医患沟通
提升检查效率
降低诊疗费用
提供更详细的健康教育
其他
请您对整个诊疗过程(从挂号到离院)的整体效率进行评分(1-5分,1分效率很低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来孩子有类似的健康问题,您再次选择本院就诊的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于本院儿童腹泻的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
孩子父亲
孩子母亲
(外)祖父母
其他监护人

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