儿童医院儿童妇科诊疗满意度调研

尊敬的家长/监护人:您好!为持续提升我院儿童妇科的医疗服务质量,优化诊疗体验,特开展本次满意度调研。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您与患儿的关系是?
母亲
父亲
其他监护人
患儿本次就诊的主要原因是?
常规检查/体检
生长发育相关问题
内分泌相关问题(如性早熟)
外阴/阴道炎症或不适
其他
请您对本次预约挂号过程的便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式了解到我院儿童妇科的?
医院官方渠道(官网/公众号)
其他科室医生推荐
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我院的儿童妇科诊疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
候诊区的环境(如布置、卫生、隐私保护)是否让您和孩子感到舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
请您对护士/导诊人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生在解释病情、治疗方案及注意事项时,是否清晰、耐心且易于理解?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不够清晰耐心
非常不清晰
请您对医生问诊的细致程度和沟通技巧进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在进行体格检查时,是否充分考虑了孩子的感受并采取了安抚措施?
做得非常好,孩子很配合
做得比较好
一般
做得不够好,孩子有些紧张
做得不好,孩子非常抗拒
在诊疗过程中,您认为哪些方面对减轻孩子的紧张/恐惧情绪最有帮助?(可多选)
诊室温馨的布置与玩具
医护人员的亲切语言和安抚
检查前详细解释过程
允许家长全程陪伴
其他
对于开具的检查项目(如有),医生或相关人员的解释是否充分?
非常充分,完全理解
比较充分,基本理解
一般
不够充分,有疑惑
完全没有解释
对于医生给出的治疗方案或健康指导,您认为其可操作性和实用性如何?
非常明确实用
比较明确实用
一般
不够明确,有些困惑
非常模糊,难以执行
请您对本次就诊的整体花费(包括药费、检查费等)与获得服务的匹配度进行评分(1-5分,1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
取药或后续检查的流程指引是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您通常通过哪些渠道获取儿童妇科相关的健康知识?(可多选)
医生/医院宣教
医院公众号/官网
专业育儿书籍/杂志
社交媒体/短视频平台
亲友经验分享
其他
您希望医院在儿童妇科提供哪些额外的支持或服务?
定期的线上健康讲座/咨询
制作发放儿童友好的健康宣教手册/视频
设立家长支持小组或交流平台
提供更便捷的复诊预约和结果查询
其他
请您对本次在儿童妇科的总体就诊体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院儿童妇科在哪些方面做得最好,值得保持?
    ____________
为更好地服务患儿,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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