请问您在过去一年内,是否有带孩子(0-14岁)在儿童医院就诊的经历?
您最近一次带孩子就诊的儿童医院属于以下哪种类型?
公立三甲儿童医院
公立非三甲儿童医院
私立儿童医院/诊所
其他
在本次就诊前,您主要通过哪些渠道了解医院的收费标准?(可多选)
医院官方网站
医院公示栏/电子屏
导诊台/收费处咨询
朋友/家人介绍
网络搜索/社交媒体
其他
没有主动了解
在办理缴费时,您对收费清单(如费用明细单)的清晰易懂程度是否满意?
收费清单上各项费用(如检查费、药费、治疗费)的名称和金额标注是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰明确
一般
不太清晰明确
非常不清晰明确
您是否遇到过收费项目与事先告知或预期不符的情况?(例如:实际收费高于预估、出现未告知的收费项目)
如果遇到过收费不符的情况,请简要描述当时的情形。(如未遇到,请填“无”)
当您对某项费用有疑问时,医院工作人员(如收费员、护士、医生)的解释是否耐心、清晰?
非常耐心清晰
比较耐心清晰
一般
不太耐心清晰
非常不耐烦且模糊
您认为医院在公示药品、检查、治疗等项目的价格方面做得如何?
非常公开透明,易于查询
比较公开透明
一般,查询不太方便
不太公开透明,信息难找
非常不透明,基本查不到
您认为目前儿童医院在收费透明度方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
就诊前费用预估与告知
收费清单的明细与可读性
价格公示的渠道与便利性
工作人员对费用的解释与沟通
投诉与疑问的处理反馈机制
其他
您是否清楚了解医保报销政策及自费部分的具体计算方式?
非常清楚
比较清楚
一般,有些模糊
不太清楚
完全不清楚
医院在提供费用结算服务时(如医保结算、发票开具),效率如何?
效率很高,无需长时间等待
效率一般,需要一定等待时间
效率较低,等待时间较长
效率很低,等待时间非常长
整体而言,您对本次/最近一次就诊的儿童医院的收费透明度满意度如何?(请用1-5分打分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的经历,您向亲友推荐这家儿童医院的可能性有多大?
非常可能推荐
比较可能推荐
不确定
不太可能推荐
完全不可能推荐
对于提升儿童医院收费透明度、改善患者就医费用体验,您有什么具体的意见或建议?
您的身份是?
患儿父亲
患儿母亲
患儿其他直系亲属(如祖父母)
其他监护人
您孩子的年龄段是?
0-1岁(婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(学龄期)
12-14岁(青春期)
您家庭的月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上