您是通过何种渠道了解到我院住院服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）
本院门诊直接转入
其他宠物医院转诊
其他
请为住院部前台接待人员的服务态度和专业性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为主治医生/住院医师与您的沟通清晰度与及时性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为护理人员对宠物的日常照料（如喂食、清洁、安抚等）评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为住院环境的整洁度与安静程度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间，医院是否定期（如每日）向您同步宠物的病情和治疗进展？
是，非常及时和清晰
是，但沟通不够主动或详细
否，需要我主动询问
不确定
您认为我院住院部在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
医疗技术专业可靠
医护人员富有爱心和耐心
环境干净舒适
沟通透明及时
收费清晰合理
探视安排便利
出院指导详细
您认为我院住院服务在以下哪些方面有待提升？（可多选）
医疗费用透明度
病情沟通频率与深度
护理细节（如卫生、安抚）
住院环境（如噪音、异味）
探视政策与便利性
出院后的跟进服务
其他
基于本次住院体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐我院的住院服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您了解或去过的其他宠物医院相比，您认为我院的住院服务处于什么水平？
明显优于其他医院
略优于其他医院
与其他医院差不多
略逊于其他医院
明显不如其他医院
没有可比经验
本次住院的总费用是否符合您最初的预期？
完全符合，甚至低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
在办理出院手续时，工作人员对后续护理、用药等事项的讲解是否清晰？
非常清晰完整
比较清晰
一般，有些地方没讲明白
不清晰
您对主治医生或某位让您印象特别深刻的医护人员，有什么具体评价或想说的话吗？（选填）
对于提升我院的宠物住院服务，您最重要的一个建议是什么？
如果您的宠物未来需要再次住院，您是否会优先选择我院？
一定会
可能会，需要看具体情况
不确定
可能不会
一定不会