您的爱宠本次就诊的皮肤病类型是?
真菌感染(如猫藓、犬小孢子菌)
细菌感染(如脓皮症)
过敏性皮肤病(如异位性皮炎、食物过敏)
寄生虫感染(如螨虫、跳蚤)
内分泌性皮肤病(如库欣氏病、甲状腺问题)
其他或不确定
请您对本次接诊兽医的专业知识水平(如诊断准确性、病因解释清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接诊兽医的沟通态度与耐心程度(如是否认真倾听、解答疑问是否详尽)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对诊疗环境的清洁卫生与舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗中,是否进行了必要的化验检查(如皮肤刮片、真菌培养、过敏原检测等)?
是,并详细解释了结果
是,但解释不够详细
否,医生认为暂不需要
不确定
请您对化验检查的流程便捷性与等待时间进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生开具的治疗方案(药物/药浴/饮食调整等)是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容不太明白
不清晰,难以理解
您主要通过哪些渠道了解治疗方案的具体操作和注意事项?(可多选)
医生口头详细告知
提供了书面的指导说明
观看了护理演示
后续通过电话/微信咨询
其他
请您对药房/收费处工作人员的服务效率与态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次就诊后,医院是否进行了回访或跟进?
是,主动电话/微信回访
是,我主动联系后得到跟进
否,没有回访
不清楚
如果接受了回访,请您对回访的及时性与帮助程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
截至目前,您爱宠的皮肤病症状改善情况如何?
显著改善,基本康复
有所改善,但未完全康复
改善不明显
没有改善甚至加重
您认为我院在皮肤病诊疗服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
医生的专业诊断
医护人员的爱心与耐心
检查设备的先进与齐全
治疗方案的针对性
环境清洁与消毒
价格透明度
后续跟进服务
其他
您认为我院在皮肤病诊疗服务中,哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约及候诊时间
提升医患沟通的充分性
降低诊疗及药品费用
提供更详细的家庭护理指导
加强治疗后的回访与跟踪
改善就诊环境的私密性
增加化验检查的透明度
其他
基于本次皮肤病诊疗的整体体验,您有多大可能向其他宠主推荐我院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来您的爱宠若再有健康问题,您再次选择我院的可能性是?
对于提升我院皮肤病诊疗服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?(如特定环节、服务细节等)