您本次带宠物就诊的牙科服务类型是?
常规洁牙
牙科检查与咨询
拔牙手术
牙科X光检查
其他牙科治疗(如补牙、根管治疗等)
您是通过何种渠道了解到我院的牙科服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团等)
宠物社群/论坛
路过/看到医院招牌
其他宠物医院转诊
请为本次牙科服务的预约便捷度评分。(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待人员(前台/助理)的服务态度和专业性如何?
非常专业且热情
比较专业,态度良好
一般,有待提升
不够专业或态度冷淡
牙科医生在治疗前,是否清晰、耐心地向您解释了宠物的口腔状况、治疗方案及风险?
非常清晰且详细
比较清晰
解释比较简单
几乎没有解释
请为牙科医生的专业技术和操作熟练度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,您对麻醉安全及监护措施的放心程度如何?
非常放心,流程透明规范
比较放心
有些担心
非常担心
治疗结束后,医生或助理是否详细告知了术后护理注意事项?
非常详细,并提供了书面指导
口头告知了主要事项
简单提了一下
没有告知
您认为我院牙科服务的哪些方面做得比较好?(可多选)
医生专业水平
服务态度
环境与设备
价格透明度
术后跟进与关怀
预约与等候时间
您认为我院牙科服务在哪些方面有待改进?(可多选)
降低费用
缩短预约等待时间
加强术前/术后沟通
改善就诊环境
提供更多治疗选择
延长营业时间
目前没有需要改进的
您觉得本次牙科服务的收费是否合理、透明?
非常合理且透明
基本合理,但部分项目不清楚
价格偏高
价格过高,难以接受
治疗后,医院是否对您进行了回访或跟进?
有,主动且及时
有,但比较形式化
没有收到回访
不清楚
您有多大可能向其他宠物主人推荐我院的牙科服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您了解的其他宠物医院相比,您认为我院的牙科服务处于什么水平?
对于提升我院宠物牙科服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
您的宠物属于哪种类型?
小型犬
中型犬
大型犬
猫
其他小动物(如兔子、仓鼠等)
未来您的宠物如有其他健康需求,您再次选择我院的可能性有多大?