您的爱宠本次接受的是哪一类眼科服务？
常规眼科检查
眼部疾病诊断（如结膜炎、角膜炎等）
白内障诊断/咨询
青光眼诊断/咨询
眼科手术（如白内障手术、眼睑手术等）
术后复查/复诊
其他
您是通过何种渠道了解到我们医院的眼科服务？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）
宠物社群/论坛
医院其他科室转诊
路过/看到招牌
其他
请您为本次预约挂号/咨询的便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为前台/接待人员的服务态度和专业性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为候诊区的环境与舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为眼科医生的问诊沟通耐心与细致程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为医生解释病情、治疗方案及预后的清晰易懂程度打分（1分非常不清楚，5分非常清楚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗过程中，医生是否使用了专业的眼科检查设备（如裂隙灯、检眼镜、眼压计等）？
是，并进行了详细解释
是，但未详细解释
否，未使用
不确定
请您为医疗助理/护士在检查、滴眼药等操作中的专业与轻柔程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐我们医院的眼科服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们眼科服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
医生专业水平高
检查设备先进齐全
服务态度亲切耐心
沟通解释清晰到位
就诊环境干净舒适
收费透明合理
后续跟进服务好
您认为我们眼科服务目前最需要改进的方面是？（可多选）
预约等待时间
诊疗费用
医患沟通时间
检查/治疗的疼痛管理
术后/复查指导
环境设施
药品/耗材供应
其他
与您的预期相比，本次眼科服务的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请您为本次诊疗收费的透明度与合理性打分（1分非常不透明/不合理，5分非常透明/合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务后，您对爱宠眼部健康状况的理解和护理信心是否有所提升？
对于爱宠的眼部健康护理，您目前最大的困惑或担忧是什么？
请您为药师或工作人员指导用药（如滴眼药方法、频率）的清晰程度打分（1分非常不清楚，5分非常清楚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次就诊后，医院是否提供了清晰的复诊提醒或后续关怀？
是，有主动电话/微信提醒
是，在离院时口头告知
否，没有
我不需要此项服务
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的就诊细节或经历。
未来若爱宠有眼部健康需求，您再次选择我们医院的可能性有多大？
您对我们宠物医院的眼科服务还有哪些具体的意见或建议？