您最近一次接受医疗影像检查的类型是?
X光检查
CT检查
磁共振(MRI)检查
超声检查
其他(请说明)
您本次检查的机构性质是?
公立医院影像科
私立医院影像科
独立第三方影像中心
社区健康服务中心
从预约到完成检查的整体流程,您认为便捷程度如何?
非常便捷,流程清晰顺畅
比较便捷,基本顺畅
一般,有些环节可以优化
不太便捷,流程繁琐
非常不便捷,体验很差
检查前的登记与等候区域(如大厅、候诊区)环境如何?
非常整洁、宽敞、舒适
比较整洁舒适
一般,尚可接受
有些拥挤或陈旧
非常拥挤、嘈杂或不整洁
检查前,医护人员(如登记人员、导诊护士)对您进行流程说明和注意事项告知的清晰度如何?
非常清晰、详细、有耐心
比较清晰
一般,基本了解
不太清晰,有些疑问
完全没有告知或非常模糊
进入检查室前,您更换衣物或存放个人物品的私密性与便利性如何?
私密性好,设施便利
私密性较好,基本便利
一般
私密性或便利性较差
完全没有私密性或非常不便
检查室内的温度与通风情况,您感觉如何?
温度适宜,空气清新
温度基本适宜
感觉偏冷或偏热,通风一般
感觉很不舒适(过冷/过热/闷)
没有特别感觉
检查设备及周围环境给您的感觉是?
非常先进、干净、维护良好
比较先进整洁
设备一般,环境尚可
设备略显陈旧,环境一般
设备陈旧,环境有待改善
检查过程中,操作技师(如放射技师)的专业态度与沟通(如指令清晰、关心您的感受)如何?
非常专业、耐心、沟通良好
比较专业,沟通顺畅
一般,能完成检查
不太专业或沟通不足
非常不专业,沟通体验差
检查过程中,您对隐私保护措施(如帘子、遮挡、无关人员清场)的满意度如何?
非常满意,隐私得到充分尊重
比较满意
一般,基本有保护
不太满意,保护措施不足
非常不满意,隐私暴露感强
对于需要长时间保持固定姿势的检查(如MRI),您对设备的舒适度(如噪音、空间、垫子)感受如何?
非常舒适,能很好配合
比较舒适,可以接受
一般,有些不适但能忍受
不太舒适,过程较难熬
非常不舒适,难以忍受(如幽闭恐惧)
在检查环境中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
候诊区拥挤与座椅不足
指引标识不清晰
隐私保护设施
环境卫生(如洗手间清洁)
设备噪音或温度控制
医护人员沟通与安抚
检查流程等待时间
报告获取的便捷性
其他(请说明)
基于本次检查环境的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家影像机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您在其他医疗机构的类似检查经历相比,本次检查环境的整体体验处于什么水平?
您对检查后获取结果(如胶片、报告)的流程与等待时间的满意度如何?
非常满意,流程快且清晰
比较满意
一般
不太满意,等待较长或流程不清
非常不满意
请您对改善医疗影像检查环境与服务流程,提出最宝贵的一条具体建议:
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上