医疗影像机构检查人员专业性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗影像机构检查人员专业性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为患者提供更优质的医疗影像检查体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您最近一次接受医疗影像检查(如X光、CT、MRI、超声等)距今大约多久?
1个月内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
您最近一次接受检查的机构类型是?
公立医院影像科
私立医院影像中心
独立第三方影像诊断中心
社区卫生服务中心
请您对检查前,工作人员(如登记员、护士)的沟通解释清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查前,工作人员是否清晰告知了检查流程、注意事项及可能的风险?
是,非常清晰
是,基本清晰
一般,有些模糊
否,几乎没有告知
不记得/未告知
请您对为您操作的检查技师(如放射技师、超声医师)的专业操作熟练度进行评分(1分非常不熟练,5分非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查技师在操作设备、摆放体位时,动作是否轻柔、专业?
非常轻柔专业
比较轻柔专业
一般
略显生硬
非常生硬
请您对检查技师在检查过程中的安全意识与防护措施(如提醒您屏气、为您佩戴防护用具等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在检查过程中,检查技师在哪些方面让您感到满意?(可多选)
操作流程熟练流畅
主动沟通,告知下一步操作
态度友善,有耐心
注重隐私保护
关注您的舒适度
以上均不满意
检查技师是否耐心解答了您关于检查过程的疑问?
是,非常耐心且解答清晰
是,基本解答了疑问
解答了部分,但不够清晰
没有解答
我没有提出问题
请您对检查环境的整洁度、秩序及隐私保护情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次检查的总体等待时长(从预约/报到到完成检查)是否满意?
非常满意,等待时间很短
比较满意,等待时间合理
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待时间过长
基于您本次的检查体验,您有多大可能向亲友推荐这家影像机构的检查服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为检查人员的专业性主要体现在以下哪个方面?
技术操作的精准与熟练
与患者的沟通与安抚能力
对设备的熟悉与掌控
对安全规范的严格执行
综合以上所有
您认为该影像机构在检查人员专业性方面,最需要改进的是?(可多选)
加强操作前的解释与沟通
提升操作技术的熟练度与精准度
改善服务态度,更具同理心
缩短检查各环节的等待时间
优化检查环境与隐私保护
加强团队协作与流程衔接
暂无,已经很专业
对于提升医疗影像检查人员的专业性,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次接受检查的身份是?
患者本人
患者家属/陪同人员

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