请问您目前主要通过哪种方式缴纳基本医疗保险费用？
线上支付（如微信/支付宝/银行APP）
线下银行柜台/ATM
单位/社区代扣代缴
社保经办机构窗口
其他
请对您当前使用的缴费方式的整体便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前缴费方式的主要原因是什么？（可多选）
操作简单易懂
支付渠道稳定可靠
到账速度快
有明确的缴费提醒
习惯使用
其他
您在缴费过程中，是否遇到过因系统故障、网络问题等原因导致缴费失败的情况？
如果曾遇到缴费失败，请简要描述当时的情况及您是如何解决的？
您对缴费渠道（如APP、网站、柜台）的界面友好度和操作指引清晰度是否满意？
您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
费用查询与核对
支付方式多样性
缴费凭证获取与保存
问题咨询与客服支持
到账状态查询
特殊业务办理（如补缴、变更）
其他
您是否收到过清晰、及时的缴费提醒（如短信、APP推送、电话等）？
总是能及时收到
大部分时候能收到
偶尔能收到
很少收到
从未收到
当您对缴费有疑问时，通过官方渠道（如热线、在线客服、现场咨询）获取帮助的便捷程度如何？
非常便捷，问题能快速解决
比较便捷，但需要一定等待
一般，解决过程有些繁琐
不太便捷，经常找不到有效帮助
非常不便捷
基于您近一年的缴费体验，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的缴费渠道/方式？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
您是否使用过“医保电子凭证”进行相关业务办理或身份核验？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道这是什么
您希望未来在医保缴费方面增加或优化哪些功能/服务？（可多选）
更智能的个性化缴费提醒
一键式自动扣款与续保
更丰富的线上支付方式（如数字人民币）
线上线下一体化服务（如线上预约，线下快捷办理）
更清晰的费用明细与年度报告
家庭账户统一管理与缴费
其他
与过去几年相比，您感觉基本医疗保险缴费的便捷性是否有提升？
有明显提升
有少量提升
感觉变化不大
感觉便捷性反而下降了
对于进一步提升基本医疗保险缴费的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上