您本次接受的是哪一类医疗美容服务?
皮肤管理(如激光、焕肤)
微创注射(如玻尿酸、肉毒素)
手术类项目(如眼部、鼻部整形)
身体塑形(如吸脂、紧肤)
牙齿美容
其他
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎
国际医疗中介
线下广告/活动
其他
在咨询初期,我们的多语种客服/顾问(如英语、日语、韩语等)的沟通是否清晰、专业?
预约流程(包括时间安排、项目确认、费用沟通)是否顺畅便捷?
在您抵达机构后,前台接待人员的服务态度与效率如何?
非常专业高效
比较专业
一般
有待改进
非常不满意
为您提供服务的医生/治疗师,其专业资质与临床经验是否让您感到信任?
在治疗/手术前,医生是否用您理解的语言充分解释了方案、风险及预期效果?
解释非常充分
解释比较充分
解释一般
解释不够充分
完全没有解释
治疗/手术过程中的舒适度(如疼痛管理、环境、隐私保护)如何?
治疗/手术后的即时护理与指导是否清晰到位?
非常清晰到位
比较清晰
一般
不够清晰
完全没有指导
术后恢复期间,我们的随访服务(如电话、在线咨询)是否及时、有帮助?
非常及时有帮助
比较及时
一般
不够及时
完全没有随访
请对本次服务的整体环境与设施(如整洁度、隐私性、设备先进性)进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的涉外医疗美容服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们在哪些方面做得最出色?(可多选)
专业医疗团队
多语言服务
环境与设施
价格透明度
术后关怀
预约便捷性
效果满意度
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
沟通与解释
服务响应速度
价格与性价比
术后支持
环境细节
预约灵活性
效果与预期匹配度
与您所在国家/地区的同类服务相比,您如何评价我们服务的综合价值?
远超预期,物超所值
略高于预期
基本相当
略低于预期
远低于预期
请分享您本次服务体验中最满意的一点或一个具体事例。
请提出您最宝贵的一条改进建议,以帮助我们做得更好。
为了更好地为您服务,我们是否可以获得您的许可,在未来通过邮件向您发送最新的服务信息或健康贴士?