您是通过哪种渠道了解到我们机构的？
线上平台（如新氧、美团、小红书等）
朋友/家人推荐
搜索引擎（百度、谷歌等）广告
线下广告/活动
其他
您本次咨询的主要项目意向属于哪个类别？
皮肤管理（如光电、水光、祛斑等）
微整形注射（如玻尿酸、肉毒素等）
手术类项目（如双眼皮、隆鼻、吸脂等）
抗衰紧致（如热玛吉、超声炮等）
口腔/齿科美容
其他
您本次的咨询方式是什么？
线上客服（微信/在线聊天）
电话咨询
到院现场咨询
视频面诊
请对咨询顾问的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分很不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的服务态度（耐心、亲和力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中，顾问为您提供了哪些方面的信息？（可多选）
项目原理与效果
操作流程与时长
可能的风险与注意事项
恢复期与护理要求
具体费用构成
医生资质与案例
设备/产品品牌与资质
对比了不同方案的优劣
您对咨询过程中所获信息的透明度和真实性感受如何？
非常透明真实，无夸大
比较透明，基本可信
一般，部分信息存疑
不太透明，有推销感
非常不透明，存在误导
咨询顾问是否根据您的个人情况提供了个性化的方案建议？
完全根据我的情况定制
大部分根据我的情况
部分参考，部分模板化
基本是模板化介绍
完全没有个性化
请对咨询环境的私密性进行评分（1分毫无私密性，5分私密性极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次咨询后，您是否明确了下一步的打算？
是，已决定在本机构进行项目
是，但需要进一步考虑或对比
否，信息仍不足以做决定
否，决定不考虑该项目了
如果您尚未决定，主要的影响因素是什么？（可多选）
价格因素
对效果仍有疑虑
对安全性/风险的担忧
时间安排（如恢复期）
想了解更多医生/案例
想对比其他机构
服务体验未达预期
其他
基于本次咨询体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他医美机构相比，我们的咨询服务处于什么水平？
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显不如其他机构
未接触过其他机构
您认为我们的咨询服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
顾问专业可靠
沟通耐心细致
信息透明真实
方案定制化强
环境舒适私密
跟进及时
价格解释清晰
其他
您认为我们的咨询服务最需要改进的方面是什么？（可多选）
提升响应速度
加强专业知识培训
改善服务态度
提供更详尽的案例/资质证明
优化咨询流程
降低推销感，增强客观性
改善咨询环境
加强后续跟进
其他
请留下您对咨询服务或机构的任何其他具体意见或建议（如顾问姓名、具体事件等）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您未来一年内在医美项目上的预计消费金额区间是？
1万元以下
1万-3万元
3万-10万元
10万元以上
不确定