医美机构光子嫩肤项目满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的光子嫩肤服务。为了持续提升我们的服务品质与治疗效果,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部服务优化。感谢您的支持!
您本次接受光子嫩肤治疗的主要目的是什么?
改善肤质(如细腻度、光泽度)
淡化色斑/痘印
改善红血丝/面部泛红
抗衰老/紧致肌肤
其他
您是通过何种渠道了解到本机构的光子嫩肤项目?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
线上医美平台(如新氧、更美)
机构官方宣传(官网/公众号)
线下广告/活动
其他
请对您本次预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您到店后,前台接待人员的服务态度如何?
非常热情专业
比较热情
一般
比较冷淡
非常冷淡
咨询师/医生在治疗前的沟通是否充分、清晰?
非常充分,详细解释了原理、效果及风险
比较充分,基本了解
一般,部分信息未说明
比较简略,很多疑问未解答
几乎没有沟通
请对咨询师/医生的专业度与信任感进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您进行治疗的医生/操作师的专业手法如何?
非常专业,操作熟练、轻柔
比较专业,操作尚可
一般,无明显感觉
不太专业,有不适感
非常不专业,体验很差
在治疗过程中,您感受到的疼痛程度如何?
完全无痛
轻微刺痛,可以接受
中度疼痛,但能忍受
比较疼痛,难以忍受
非常疼痛,无法忍受
治疗过程中,医护人员是否及时关注您的感受并提供安抚?
是,全程关注并主动询问
大部分时间有关注
偶尔询问
几乎没有关注
完全未关注
请对治疗环境的整洁度与舒适度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医护人员是否清晰告知了以下注意事项?(可多选)
防晒要求
护肤产品使用建议
可能的短期反应(如红肿、干燥)
恢复期时长
下次治疗建议时间
均未告知
截至目前,您对本次光子嫩肤的即时效果(治疗后一周内)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您期望的效果相比,本次治疗的实际效果如何?
远超预期
达到预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本机构的光子嫩肤项目?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在哪些方面有待提升?(可多选)
价格透明度
预约流程
咨询沟通专业性
治疗操作技术
服务态度
环境设施
术后跟进服务
目前都很满意
您未来是否愿意再次选择本机构进行光子嫩肤或其他医美项目?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对本机构的光子嫩肤服务或整体体验,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您本次接受的是第几次光子嫩肤治疗?
第1次
第2-3次
第4次及以上

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