医美机构祛痘治疗满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续提升我们的祛痘治疗服务质量与客户体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务优化。感谢您的支持与配合!
您本次接受祛痘治疗的主要类型是?
果酸焕肤
激光治疗
微针治疗
光动力治疗
其他(请后续补充)
您是通过何种渠道了解到本机构的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
线上广告/搜索引擎
线下活动/宣传
其他
请对您初次咨询时,顾问的专业度与沟通能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗前,医生/治疗师对治疗方案、风险及注意事项的讲解清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本机构的祛痘治疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中的舒适度(如疼痛感、设备体验等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师/医生的操作专业性与熟练度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗结束后,医护人员是否清晰告知了术后护理方法?
是,非常详细
是,但比较简单
否,没有告知
您认为本机构在环境与服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁卫生
隐私保护到位
服务人员态度亲切
预约流程便捷
等候时间合理
截至目前,您对本次祛痘治疗的效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您的预期效果相比,本次治疗结果如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在后续服务中,您更希望获得哪方面的支持?(可多选)
定期的效果跟进回访
个性化的护肤方案指导
优惠的复购/维护治疗
线上问诊/咨询服务
会员专属活动
综合考虑效果、服务与价格,您认为本次治疗的性价比如何?
性价比很高
性价比一般
性价比不高
您认为本机构在祛痘治疗服务中,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
整体而言,您对本次祛痘治疗体验的满意度评分为多少?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如有皮肤管理需求,您再次选择本机构的可能性有多大?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对本机构或医护人员的其他具体意见或表扬:
    ____________
您是否愿意授权我们将您的匿名反馈(不包含个人信息)用于服务宣传与改进案例分享?
愿意
不愿意

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