医美机构美白嫩肤项目满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的美白嫩肤项目。为了持续提升服务质量与项目效果,我们诚邀您花费几分钟时间,分享您的真实体验与宝贵意见。本次调研完全匿名,所有信息仅用于服务改进。您的反馈对我们至关重要!
您本次体验的美白嫩肤项目是?
光子嫩肤
皮秒/超皮秒
果酸焕肤
水光针(含美白成分)
其他项目
这是您第几次在本机构体验美白嫩肤项目?
首次
第2-3次
第4-5次
5次以上
您选择本机构美白嫩肤项目的主要原因是?
朋友/熟人推荐
医生/顾问专业度
仪器设备先进
价格优惠/促销活动
地理位置便利
机构品牌声誉
在本次服务前,咨询顾问/医生对项目原理、效果及注意事项的讲解清晰度如何?(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您操作的医生/治疗师在操作过程中的专业度与熟练度如何?(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中,医护人员对您疼痛感、舒适度的关注与沟通如何?(1-5分,1分完全不关注,5分非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗环境的整洁度、私密性与舒适度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次治疗后,您的皮肤是否有出现以下不适反应?(可多选,如无则选“无”)
轻微红肿
干燥脱皮
短暂刺痛
色素沉着(反黑)
过敏/起疹
无任何不适
治疗后,医护人员对术后护理的指导是否清晰、全面?
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有指导
截至目前,您对本次美白嫩肤项目的整体效果满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次项目在哪些方面达到了您的预期?(可多选)
肤色均匀度提升
整体肤色提亮
斑点/痘印淡化
皮肤细腻度改善
毛孔缩小
暂时未达预期
与您预期的效果相比,本次项目的实际效果如何?
远超预期
略超预期
完全符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向您的亲友推荐本机构的美白嫩肤项目?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在哪些方面有待改进?(可多选)
项目价格
预约流程便捷性
治疗前沟通的充分性
治疗中的舒适度管理
术后跟进与关怀
环境与设施
暂无,都很满意
基于本次体验,您未来是否愿意继续选择本机构进行美白嫩肤或其他医美项目?
非常愿意,已是忠实顾客
比较愿意,会考虑再次选择
不确定,需要观望效果
不太愿意,可能尝试其他机构
完全不愿意
对于本机构的美白嫩肤项目或整体服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的皮肤类型最接近?
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
敏感性皮肤
中性皮肤
您每年在皮肤管理/医美项目上的预算大致为?
5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000元以上

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