医美机构脱毛项目满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的脱毛服务。为了持续提升我们的服务品质与您的体验,诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调研。您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进的重要依据。
您本次体验的脱毛项目属于哪个部位?
面部(唇部、发际线等)
腋下
手臂
腿部
比基尼区
背部/胸部
其他部位
这是您第几次在本机构接受脱毛服务?
第1次
第2-3次
第4-5次
5次以上
请从1-5分评价您对本次脱毛操作师的专业技能(如操作熟练度、疼痛控制等)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价您对本次脱毛操作师的服务态度(如沟通、关怀、耐心等)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价您对本次脱毛操作前咨询与告知(如流程、注意事项、预期效果等)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价您对本次脱毛操作后护理指导(如注意事项、产品推荐等)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次脱毛过程中的疼痛感如何?
几乎无痛感
轻微可接受
中等程度
比较疼痛
难以忍受
您对本次脱毛操作环境的私密性与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的脱毛服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到我们机构的脱毛服务的?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线上医美平台(如新氧、更美)
线下广告/传单
其他医疗机构转介
其他
您认为我们机构的脱毛项目定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
略高
过高
您认为我们在哪些方面还有提升空间?(可多选)
预约流程便捷性
到店后的等待时间
咨询师的专业性
操作师的技术水平
服务态度与沟通
环境与设备
术后跟进与关怀
价格与促销活动
其他
与您了解或体验过的其他医美机构相比,您认为我们机构的脱毛服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您对本次脱毛体验最满意的一点是什么?
    ____________
您对本次脱毛体验最不满意或希望我们改进的一点是什么?
    ____________
您未来是否有意愿继续在本机构完成整个脱毛疗程?
是,已确定
是,但需要再考虑
不确定
可能不会
肯定不会
除了脱毛项目,您未来是否考虑尝试本机构的其他医美项目(如皮肤管理、注射美容等)?
是,非常有兴趣
可能会,需要了解更多
暂时不考虑
完全不考虑
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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