医美机构医护人员专业性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医美机构医护人员专业性的满意度调研,旨在了解您在接受服务过程中的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为您及更多求美者提供更专业、安心的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次到访本医美机构的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至1年内
1年以上
您本次接受的主要服务类型是?
皮肤管理(如光电、焕肤)
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
手术类(如双眼皮、隆鼻)
咨询/面诊
术后复查/护理
请您对接待您的咨询师/医生的专业知识讲解清晰度进行打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在治疗/操作前,是否向您充分说明了治疗方案、预期效果及可能风险?
非常充分,完全理解
比较充分,基本理解
一般,部分内容未说明
不太充分,存在疑问
完全没有说明
您认为操作医生/治疗师的技术手法是否娴熟、精准?
非常娴熟精准
比较娴熟精准
一般
略显生疏
非常生疏
在治疗/操作过程中,医护人员对您的疼痛与不适感的关注和安抚程度如何?
非常关注,及时安抚
比较关注,有所安抚
一般
不太关注
完全不关注
请您对治疗/操作环境的专业性与卫生状况进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在操作中使用的仪器、产品,是否向您展示了其合规性与安全性(如批号、有效期等)?
主动、完整展示
经询问后展示
未展示但口头说明
未展示也未说明
未注意
在本次服务中,您认为医护人员在哪些方面体现了专业性?(可多选)
诊断准确,方案个性化
操作规范,流程严谨
沟通耐心,解答详尽
应急处理能力
无菌观念与感染控制
术后指导清晰明确
其他
服务结束后,医护人员是否提供了清晰、书面的术后注意事项及护理指导?
提供了非常清晰的书面的指导
提供了口头详细指导
提供了简单口头指导
未提供明确指导
我不需要术后指导
对于您提出的疑问或担忧,医护人员的回应是否及时、专业且令您信服?
非常及时专业,完全信服
比较及时专业,基本信服
回应一般,部分疑问未解决
回应不及时或不专业
未提出疑问
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐本机构的此项服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或体验过的其他同类医美机构相比,您认为本机构医护人员的整体专业水平如何?
明显更专业
略微更专业
大致相当
略微逊色
明显逊色
您认为本机构医护人员在专业性上最需要改进的方面是?(可多选)
加强医学理论基础与持续学习
提升操作技术与手法熟练度
改善沟通技巧与共情能力
强化风险告知与知情同意流程
规范无菌操作与院感控制
完善术后随访与长期管理
其他
您未来是否愿意再次选择本机构接受医美服务?
非常愿意
比较愿意
不确定,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请您留下对提升本机构医护人员专业性的具体意见或建议(如无,请填“无”):
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