请对您本次接触的医护人员（如咨询师、护士、医生）的整体服务态度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次接受的主要服务类型是？
皮肤管理（如光电、水光）
微创注射（如玻尿酸、肉毒素）
手术类项目（如双眼皮、隆鼻）
牙齿美容
其他
您是与哪位角色沟通最多？
咨询师/顾问
护士/医助
主治医生
客服人员
其他
医护人员在为您提供服务前，是否清晰、耐心地解释了项目原理、流程及可能的风险？
非常清晰耐心
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
在服务过程中，医护人员是否充分关注您的感受与需求（如疼痛感、紧张情绪）？
时刻关注并主动询问
比较关注
一般，偶尔询问
不太关注
完全不关注
医护人员在与您沟通时，使用的语言是否专业且易于理解？
非常专业且通俗易懂
比较专业易懂
一般
有些晦涩难懂
非常难懂
您认为医护人员的仪容仪表、言行举止是否专业、得体？
非常专业得体
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为医护人员在哪些方面的服务态度最令您满意？（可多选）
接待热情主动
解答问题专业耐心
操作过程细致轻柔
术后关怀周到
尊重隐私保护
沟通真诚有同理心
守时高效
您认为医护人员在服务态度上，哪些方面有待改进？（可多选）
接待不够热情
解答问题不耐烦
操作过程比较粗心
缺乏术后关怀
隐私保护意识不强
沟通缺乏同理心
不够守时，等待时间长
目前没有需要改进的
医护人员是否主动、清晰地告知您术后的注意事项及护理方法？
非常主动清晰
比较主动
一般，需要我主动询问
告知不清晰
完全没有告知
在您离开机构后，是否有医护人员进行回访关心您的恢复情况？
有，非常及时且关心
有，但感觉比较流程化
没有收到回访
不适用/不需要回访
基于本次的服务体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们的医美机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他医疗机构相比，您认为本机构医护人员的服务态度处于什么水平？
总体而言，本次服务体验是否达到了您的预期？
远超预期
达到预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
请分享一个本次服务过程中，让您感到特别满意或印象深刻的细节（可选）。
为了帮助我们更好地改进，请您提出1-2条关于提升医护人员服务态度的具体建议（可选）。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上