医疗行业医美机构术前告知完整性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医美机构术前告知完整性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解患者需求,提升医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您最近一次在医美机构接受治疗或手术是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
您接受的是哪一类医美项目?
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电类(如激光、射频)
手术类(如双眼皮、隆鼻)
皮肤管理类(如化学焕肤)
其他
总体而言,您对医美机构在术前告知方面的完整性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行治疗/手术前,机构向您告知了以下哪些内容?(可多选)
项目原理与预期效果
可能存在的风险与并发症
术后恢复过程与注意事项
治疗/手术的详细步骤
使用的产品/设备品牌与资质
医生/操作者的资质与经验
项目费用明细及可能的额外费用
未被告知任何上述内容
关于治疗风险与并发症的告知,您认为其清晰度和详细程度如何?
非常模糊,几乎没提
比较简略,只提了常见风险
比较详细,涵盖了主要风险
非常详细,包括罕见风险和处理预案
术前告知主要通过哪种形式进行?
医生/咨询师口头讲解
观看标准化视频
阅读纸质知情同意书
结合口头讲解与书面材料
主要通过线上资料自行了解
您认为告知材料的(如同意书、手册)内容是否易于理解?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在告知过程中,医护人员是否给予您充足的提问和沟通时间?
完全没有,很匆忙
时间较短,未能充分沟通
时间一般,基本解答了疑问
时间充裕,沟通非常充分
您认为在术前告知环节,哪些方面最需要加强?(可多选)
风险告知的深度与真实性
术后护理指导的详细性
费用构成的透明度
个性化方案的解读
提供客观案例参考(成功与失败)
心理预期管理
紧急情况处理预案说明
签署知情同意书前,您是否完全理解并认可了所有条款?
完全理解并认可
大部分理解,但有些条款存疑
理解有限,但相信医生
几乎不理解,因信任或压力而签署
与您的术前预期相比,实际的术后效果如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
若术后效果与预期有偏差,您认为这与术前告知不充分有关吗?
有直接关系
有一定关系
关系不大
完全无关
基于您的经历,您有多大可能向亲友推荐这家医美机构?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
请用0-10分评价您向他人推荐该医美机构的可能性,0分表示完全不可能,10分表示极有可能。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解医美机构的信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/亲友推荐
垂直医美平台(如新氧、更美)
搜索引擎(如百度)
线下广告/活动
医疗机构官网/官方账号
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于完善医美机构的术前告知流程,您还有哪些具体的意见或建议?
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