医疗行业医美机构风险提示清晰度满意度调研

尊敬的受访者,您好!为提升医美服务的安全性与透明度,我们正在进行一项关于医美机构风险提示清晰度的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地保障消费者权益。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您最近一次接受或咨询医美项目是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未接受或咨询过
您主要通过哪种渠道了解医美项目?
机构现场咨询
社交媒体/网络平台
朋友/家人推荐
传统媒体广告
其他
在您接触医美项目信息时,机构是否主动、明确地提示了潜在风险?
总是,非常明确
经常,但不够详细
偶尔,比较模糊
很少
从未提示
请对您接触过的医美机构在“术前风险告知”方面的清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医美机构的风险提示应包含以下哪些内容?(可多选)
具体的手术/治疗风险
可能的并发症及概率
恢复期的注意事项
不适宜人群说明
预期效果与实际效果的差异
机构及医生的资质信息
纠纷处理渠道
风险提示信息通常以何种形式呈现给您?
口头告知
纸质知情同意书
电子文档/屏幕展示
宣传册/易拉宝
以上多种形式结合
您对风险提示材料的“语言通俗易懂程度”满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签署知情同意书前,工作人员是否给予您充分的阅读和提问时间?
是,时间非常充裕且鼓励提问
是,但时间比较仓促
否,只是催促签字
不记得/未签署
您认为医美机构的风险提示在“帮助您做出理性决策”方面作用如何?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因风险提示不清晰而产生过疑虑或放弃项目?
是,因此放弃了项目
是,产生了疑虑但最终还是接受了
否,提示清晰没有疑虑
否,即使不清晰也未产生疑虑
您希望风险提示在哪些环节可以加强?(可多选)
线上咨询/广告宣传时
到店初次咨询时
术前详细评估时
签署文件时
术后回访时
您认为由谁来讲解风险信息最能让您感到信任?
主治医生本人
专业的咨询师
护士
机构负责人
第三方独立顾问
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐这家(或这类)医美机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医美行业在风险提示方面最需要改进的是什么?
提示的强制性(必须告知)
提示内容的标准化与全面性
提示形式的可视化与易理解性
确保消费者真正理解并确认
违规后的惩戒力度
对于提升医美机构风险提示的清晰度和有效性,您有什么具体的建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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