您在过去一年内,使用过本机构哪一类医美产品?
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电仪器类(如激光、射频)
皮肤护理类(如功效性护肤品)
植入材料类(如假体)
其他
您是通过何种途径了解到并使用本机构产品的?
朋友/家人推荐
社交媒体/网络平台
专业医生建议
机构线下活动/广告
其他
请对您所使用产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品使用说明(包括成分、功效、禁忌、操作流程等)的清晰度和完整性是否满意?
产品在使用过程中的舒适度如何?
非常舒适,无不适感
比较舒适,轻微可接受的不适
一般,有明显不适但可忍受
不太舒适,不适感较强
非常不舒适,难以忍受
产品在您身上所呈现的效果是否符合您的预期?
完全超出预期
基本符合预期
与预期有一定差距
与预期差距较大
完全无效
您认为产品的效果维持时间是否达到承诺或您的期望?
远超期望
达到期望
基本达到,略有不足
未达到期望
远未达到期望
您在使用产品后,是否出现过以下情况?(可多选)
红肿、疼痛等短期反应
过敏
感染
效果不均/不对称
硬结/结节
色素沉着或减退
其他不良反应
未出现任何不良反应
若出现不良反应,机构提供的售后跟进与处理是否及时、专业?
非常及时专业
比较及时专业
一般
处理迟缓或不够专业
未提供有效处理
未出现不良反应,不适用
您对产品所配套的医疗服务(如医生面诊、操作技术、术后护理指导等)是否满意?
与您了解或使用过的其他同类机构产品相比,您认为本机构产品的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
基于本次体验,您未来再次选择本机构产品的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
可能会,也可能不会
不太可能再次选择
绝对不会再次选择
您有多大意愿向您的亲友推荐本机构的医美产品?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
请用0-10分评价您向他人推荐本机构医美产品的可能性,0分代表“完全不可能推荐”,10分代表“极有可能推荐”。
您认为本机构产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品功效与效果
安全性及副作用控制
价格与性价比
包装与使用便利性
说明书与信息透明度
售后服务与保障
与其他治疗项目的搭配性
其他
请留下您对本机构医美产品质量或服务的具体意见或建议(选填):
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上