医疗行业医美机构产品质量满意度调研

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的产品与服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内,使用过本机构哪一类医美产品?
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电仪器类(如激光、射频)
皮肤护理类(如功效性护肤品)
植入材料类(如假体)
其他
您是通过何种途径了解到并使用本机构产品的?
朋友/家人推荐
社交媒体/网络平台
专业医生建议
机构线下活动/广告
其他
请对您所使用产品的整体质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品的包装设计是否专业、安全且便于使用?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对产品使用说明(包括成分、功效、禁忌、操作流程等)的清晰度和完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
产品在使用过程中的舒适度如何?
非常舒适,无不适感
比较舒适,轻微可接受的不适
一般,有明显不适但可忍受
不太舒适,不适感较强
非常不舒适,难以忍受
产品在您身上所呈现的效果是否符合您的预期?
完全超出预期
基本符合预期
与预期有一定差距
与预期差距较大
完全无效
您认为产品的效果维持时间是否达到承诺或您的期望?
远超期望
达到期望
基本达到,略有不足
未达到期望
远未达到期望
您在使用产品后,是否出现过以下情况?(可多选)
红肿、疼痛等短期反应
过敏
感染
效果不均/不对称
硬结/结节
色素沉着或减退
其他不良反应
未出现任何不良反应
若出现不良反应,机构提供的售后跟进与处理是否及时、专业?
非常及时专业
比较及时专业
一般
处理迟缓或不够专业
未提供有效处理
未出现不良反应,不适用
您对产品所配套的医疗服务(如医生面诊、操作技术、术后护理指导等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您了解或使用过的其他同类机构产品相比,您认为本机构产品的性价比如何?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
基于本次体验,您未来再次选择本机构产品的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
可能会,也可能不会
不太可能再次选择
绝对不会再次选择
您有多大意愿向您的亲友推荐本机构的医美产品?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
请用0-10分评价您向他人推荐本机构医美产品的可能性,0分代表“完全不可能推荐”,10分代表“极有可能推荐”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品功效与效果
安全性及副作用控制
价格与性价比
包装与使用便利性
说明书与信息透明度
售后服务与保障
与其他治疗项目的搭配性
其他
请留下您对本机构医美产品质量或服务的具体意见或建议(选填):
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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