请问您最近一次预约本机构服务，主要是通过哪种方式？
机构官方微信公众号/小程序
机构官方APP
电话预约
到店现场预约
第三方平台（如美团、新氧等）
其他
您通常提前多久进行医美项目预约？
当天预约
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
请对本次预约流程的整体便捷性进行评分（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您认为哪个环节体验最好？
服务项目与医生信息查询
在线客服咨询
时间选择与确认
支付定金或费用
预约成功通知
在预约过程中，您认为哪个环节最需要改进？
服务项目与医生信息查询
在线客服咨询
时间选择与确认
支付定金或费用
预约成功通知
都很好，无需改进
您最看重预约平台的哪些功能？
清晰的医生/项目介绍与案例
实时可预约时段展示
在线咨询与答疑
便捷的在线支付
预约提醒与变更功能
会员积分与优惠信息
评价与分享功能
您是否曾因预约问题（如时段不合适、流程复杂等）而取消或推迟计划？
您更倾向于在一天中的哪个时段进行预约操作？
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
没有特定偏好
您是否使用过本机构的“在线客服”功能进行预约咨询？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
请对在线客服的响应速度与问题解决能力进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约成功后，您通常通过哪种渠道接收确认通知？
短信
微信公众号/小程序消息
APP推送
电话确认
电子邮件
请对预约确认通知的及时性与清晰度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾尝试过修改或取消预约？
是，修改过
是，取消过
是，两者都有
否，从未尝试
您在预约时，主要会考虑哪些因素？
心仪医生的可预约时间
项目的价格与优惠
机构的地址与交通
其他用户的评价
项目的详细说明与案例
预约平台的稳定性与安全性
您有多大可能向朋友或家人推荐通过本机构的现有方式进行预约？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
相比其他医美机构，您认为本机构的预约体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有在其他机构预约过，无法比较
关于优化预约流程（如增加新功能、简化步骤等），您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上