康复医院康复评估满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于康复医院康复评估服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为患者提供更优质的康复体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您本次接受康复评估的身份是?
患者本人
患者家属/监护人
其他陪同人员
您本次接受康复评估的科室是?
神经康复科
骨科康复科
心肺康复科
儿童康复科
老年康复科
疼痛康复科
中医康复科
其他
您本次接受康复评估的主要目的是?
首次入院评估
阶段性疗效评估
出院前功能评定
康复方案调整
其他
请您对本次康复评估的预约流程便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对评估环境(如私密性、安静程度、设施安全性)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评估前,医护人员是否清晰地向您解释了评估的目的、流程和注意事项?
是,非常清晰
是,比较清晰
一般
否,不太清晰
否,完全没有解释
请您对评估过程中,评估人员(如治疗师、医生)的专业技能和操作熟练度进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对评估过程中,评估人员的沟通态度(如耐心、尊重、鼓励)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评估过程中使用的仪器设备是否让您感到舒适、安全?
非常舒适安全
比较舒适安全
一般
不太舒适安全
非常不舒适安全
请您对本次评估所用时间的合理性(不长不短,恰到好处)进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评估结束后,评估人员是否及时、清晰地为您解读了评估结果?
是,非常及时清晰
是,比较及时清晰
一般
否,不太及时清晰
否,完全没有解读
根据评估结果沟通,您对后续的康复计划在哪些方面感到明确?(可多选)
康复目标
具体治疗方案
预计康复周期
家庭训练指导
注意事项与风险
均不明确
基于本次康复评估的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们医院的康复评估服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他医院或您过往的经历相比,您认为本次康复评估服务的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您认为我院的康复评估服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
评估人员专业能力
服务态度与沟通
评估流程效率
评估环境与设备
结果解读与指导
隐私保护
其他
您认为我院的康复评估服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
优化评估流程
提升评估人员沟通技巧
改善评估环境
增加评估项目或深度
加强结果解读与后续跟进
降低费用
其他
您未来是否愿意继续选择在我院进行康复评估或治疗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升我院康复评估服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

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