您孩子在我院接受康复治疗的主要类型是?
物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
感觉统合训练
多学科综合康复
其他
您的孩子在我院接受康复治疗已有多长时间?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
从0到10分,您有多大可能向其他有需要的家庭推荐我院的儿童康复服务?
请您对康复治疗师的专业技能水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对治疗师与孩子的沟通互动方式(如耐心、亲和力、鼓励等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我院的康复治疗环境(如场地、设备、卫生、安全等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在儿童康复服务方面有哪些优势?(可多选)
治疗师专业负责
康复方案个性化
环境设施安全友好
服务流程便捷高效
医患沟通充分
收费合理透明
治疗效果显著
其他
您对康复治疗计划的制定与调整(如目标设定、阶段性评估、方案更新)的满意度如何?
您对康复治疗过程中,治疗师或医生与您的沟通频率和内容(如进展说明、家庭指导等)是否满意?
您认为康复治疗的时间安排(如预约、等候、治疗时长)是否合理便捷?
非常合理便捷
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望通过哪些方式更多地了解孩子的康复进展和家庭训练方法?(可多选)
定期面对面家长会
微信/电话沟通
书面康复报告
家长培训讲座/工作坊
线上视频/图文指导
康复APP或小程序
其他
您对我院提供的收费说明、医保报销指引等服务的清晰度与便利性是否满意?
与您接触过的前台、导诊、护士等行政与支持人员的服务态度如何?
请您对孩子的整体康复效果(相对于治疗初期)进行评分(1-5分,1分无改善,5分改善非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对我院儿童康复服务的整体满意度是?
您认为目前我院儿童康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加治疗师/延长治疗时间
优化预约与等候流程
改善治疗环境与设施
加强治疗师与家长的沟通
降低治疗费用/提高医保覆盖
提供更多家庭康复指导
增加多学科协作
其他
请分享一个在康复过程中,让您或孩子感到特别温暖或印象深刻的瞬间。
对于进一步提升我院的儿童康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?