医疗康复医院无障碍设施满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗康复医院无障碍设施使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们改善设施,为所有患者及家属提供更安全、便捷的就医环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与参与!
您本次到访康复医院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
医院访客
医院工作人员
其他
您本次到访的主要交通方式是?
私家车
出租车/网约车
公共交通(公交/地铁)
非机动车(自行车/电动车)
步行
其他
您是否在本次到访中使用了无障碍设施(如坡道、无障碍卫生间、低位服务台、盲道、语音提示等)?
是,频繁使用
是,偶尔使用
否,未使用
不确定
请对医院室外区域(如大门入口、停车场)的无障碍设施(如坡道、盲道)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院室外区域的无障碍设施存在哪些问题?(可多选)
坡道坡度太陡
坡道缺乏防滑处理
盲道铺设不连续或被占用
无障碍停车位不足或被占用
入口自动门反应迟钝或故障
无明显无障碍标识
其他
请对医院室内公共区域(如门诊大厅、走廊、电梯)的无障碍设施(如通道宽度、扶手、电梯按钮)的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院室内公共区域的无障碍设施存在哪些问题?(可多选)
走廊过窄,轮椅通行困难
地面湿滑,缺乏防滑措施
电梯空间不足或等待时间过长
电梯内缺乏扶手或语音报层
扶手安装高度不合适
紧急呼叫装置位置不便或标识不清
其他
您是否使用了医院的无障碍卫生间?
是,使用过
否,未使用
未找到
若使用过,请对无障碍卫生间的清洁状况与设施完备性(如扶手、紧急呼叫按钮、空间)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为无障碍卫生间存在哪些问题?(可多选)
卫生状况差
空间不足,轮椅无法回转
扶手松动或缺失
紧急呼叫按钮失效或无响应
门锁故障或开关不便
缺乏必要的辅助设施(如置物台)
其他
请对医院诊疗区域(如诊室、治疗室、康复训练区)的无障碍便利性(如病床高度、设备可及性)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗/康复过程中,您遇到了哪些无障碍方面的困难?(可多选)
病床/治疗床过高,上下不便
康复器械难以接近或使用
医护人员缺乏辅助转移的意识或技能
沟通不畅(如对听障/视障人士的支持不足)
缺乏可调节高度的家具或设备
其他
总的来说,您有多大可能向其他有需要的人推荐这家康复医院的无障碍环境?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他医疗机构相比,本院的无障碍设施整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您认为医院在哪些方面最需要加强无障碍建设?(可多选)
室外通道与停车
室内通行与电梯
卫生间设施
诊疗与康复设备
信息与标识系统(如盲文、大字、语音)
员工的无障碍服务意识与技能培训
线上服务的无障碍适配
其他
关于改善本院无障碍设施或服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否有长期或临时性的行动、视觉、听觉或其他方面的障碍?
是,有行动障碍
是,有视觉障碍
是,有听觉障碍
是,有其他障碍
否,没有障碍

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