您接受随访的主要方式是?
电话随访
线上平台(APP/小程序等)
门诊复诊
家庭访视
其他
请对随访服务的整体便捷性(如联系渠道、时间安排等)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访人员(医生、护士、康复师等)的服务态度如何?
非常热情耐心
比较热情耐心
一般
比较冷淡
非常冷淡
随访人员解答您疑问的专业性和清晰度如何?
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
比较模糊
非常模糊
随访服务对您康复进程的指导与帮助有多大?(1-5分,1分为没有帮助,5分为帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在随访中,您主要关注或讨论哪些方面的内容?(可多选)
康复训练指导
用药指导与调整
症状变化与监测
心理状态与支持
日常生活能力恢复
营养与饮食建议
复诊安排与提醒
其他
随访的时长是否充足?
时间太短,问题未充分解决
时间适中
时间充足,甚至有些过长
您有多大可能向其他有康复需求的患者推荐我院的随访服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾通过随访渠道(如电话、线上平台)成功预约复诊或获取其他延伸服务?
是,非常顺利
是,但过程有些繁琐
否,没有尝试过
否,尝试过但未成功
请对我院随访服务的隐私保护措施进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些形式的随访服务?(可多选)
视频面对面随访
基于智能设备的健康数据自动监测与反馈
定期的康复知识科普推送
病友交流社群支持
家庭康复环境评估与指导
其他
与您接触过的其他医疗机构相比,您认为我院的随访服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
对于提升随访服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?