总的来说,您有多大可能向亲友推荐我们医院的上门康复服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对治疗师的专业技能水平(如操作手法、评估准确性等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗师的服务态度(如耐心、亲和力、尊重等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要接受的上门康复服务项目有哪些?(可多选)
物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
中医推拿/针灸
康复护理
康复指导/训练
其他
请对康复方案的有效性(即对您病情改善的帮助程度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,治疗师是否会主动了解您的感受并调整方案?
您对医院客服或管理人员的响应速度与问题解决能力是否满意?
请对服务收费的透明度与合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前上门康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
治疗师专业技能
服务态度与沟通
服务准时性与时长
康复方案个性化
预约与流程便捷性
收费与医保政策
服务项目种类
其他
与您了解的其他康复服务方式(如住院、门诊)相比,您对上门服务的整体满意度如何?
上门服务明显更好
上门服务略好一些
差不多
其他方式略好一些
其他方式明显更好
对于改进上门康复服务,您还有哪些具体的意见或建议?
患者的年龄阶段?
儿童(0-12岁)
青少年(13-17岁)
青年(18-40岁)
中年(41-65岁)
老年(66岁及以上)
患者的主要康复需求属于以下哪一类?
神经系统疾病康复(如脑卒中、脊髓损伤)
骨关节系统疾病康复(如骨折、关节置换术后)
老年慢性病与功能维持
儿童发育障碍康复
术后康复
其他
您主要通过何种渠道了解到我们的上门康复服务?
医院医生/护士推荐
朋友或家人介绍
医院官网/公众号
社区宣传
其他