您本次接受夜间康复服务的主要类型是?
物理治疗(PT)
作业治疗(OT)
言语治疗(ST)
中医康复
其他
您通常选择夜间服务的原因是?
白天工作/学习时间冲突
夜间环境更安静、人少
配合个人生物钟或康复节奏
其他
请对夜间康复服务的整体预约流程(如电话/线上预约、时段安排)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达康复机构后,从登记到开始治疗的平均等待时间是?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对夜间服务期间,治疗师/康复师的专业技能与操作水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对夜间服务期间,治疗师/康复师的沟通态度与耐心程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为夜间康复治疗室的设备与器材状况如何?
非常齐全且维护良好
基本齐全,能满足需求
部分设备老旧或不足
严重不足或故障率高
您对夜间康复区域的照明、温度、通风等物理环境感受如何?
夜间服务期间,公共区域(如走廊、卫生间)的清洁卫生状况如何?
您认为目前夜间服务在安全保障方面哪些做得比较好?(可多选)
清晰的紧急疏散标识
充足的夜间照明
安保人员巡逻
紧急呼叫装置
防滑措施
其他
您认为目前夜间服务在哪些方面有待提升?(可多选)
服务人员数量
设备种类与数量
环境舒适度
等候时间
个性化服务方案
费用透明度
其他
基于您本次的体验,您有多大可能向有需要的亲友推荐本机构的夜间康复服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与日间服务相比,您对夜间服务的整体满意度如何?
明显高于日间服务
略高于日间服务
与日间服务相当
略低于日间服务
明显低于日间服务
综合考虑服务、环境、便利性等因素,您未来继续选择夜间康复服务的意愿如何?
非常愿意,会优先选择
比较愿意,视情况而定
一般,没有特别偏好
不太愿意,除非必要
非常不愿意,将转向日间
请留下您对改进夜间康复服务(如服务时间、项目、流程、环境等)最具体的一条建议: