您最近一次使用线上处方服务是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最常使用哪家互联网医院的线上处方服务？
平安好医生
微医
好大夫在线
京东健康
阿里健康
其他
您使用线上处方服务的主要目的是？
复诊开药（慢性病/常见病）
初次在线问诊后开药
购买非处方药/保健品
开具检查检验单
其他
请对线上处方服务的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式进入线上处方服务？
医院官方App/小程序
第三方医疗平台App/小程序
医生在问诊后直接推送链接
其他
请对医生在线问诊环节的沟通充分性与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处方开具前，医生或系统是否充分告知了药品的用法、用量、副作用及注意事项？
是，非常充分
是，但比较简单
否，几乎没有告知
不记得了
在处方审核与支付环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
处方审核等待时间过长
支付方式有限或不便捷
医保支付无法使用或流程复杂
药品价格不透明或有疑问
未遇到问题
请对药品配送服务的时效性与包装完好性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的药品附带的用药指导（如说明书、温馨提示单）是否清晰易懂？
您认为当前线上处方服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
在线医生的响应速度与接诊能力
问诊与处方的质量把控
药品的丰富度与可及性
医保报销的便捷性
药品配送的速度与可靠性
售后服务与用药指导
平台操作的流畅度与界面友好性
个人信息与隐私安全
与传统的线下医院开药相比，您对线上处方服务的总体满意度如何？
远高于线下
略高于线下
与线下差不多
略低于线下
远低于线下
您有多大可能向亲友推荐使用互联网医院的线上处方服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升互联网医院线上处方服务的体验，您还有哪些具体的意见或建议？