医疗行业互联网医院检查报告查询便捷性满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续优化互联网医院服务,提升您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次关于检查报告查询便捷性的调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次通过互联网医院查询检查报告是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪种设备访问互联网医院查询报告?
手机APP
微信公众号/小程序
电脑网页端
其他
您查询检查报告的主要目的是什么?
了解检查结果
复诊或咨询医生
自行存档
其他
请对互联网医院报告查询功能的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的报告查询功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从完成检查到报告在线上可查询,您认为等待时间如何?
非常快,超出预期
比较快,在预期内
一般,可以接受
比较慢,略长于预期
非常慢,远长于预期
您认为当前报告查询页面,哪些信息展示得比较清晰、有用?(可多选)
报告出具时间
检查项目名称
检查结果数值/描述
参考值范围
医生建议或解读
报告状态(如:已审核/待审核)
历史报告对比
您在查询报告过程中,曾遇到过哪些不便或问题?(可多选)
登录/认证过程繁琐
找不到报告入口
报告加载速度慢
报告格式不清晰或乱码
无法区分不同时间点的报告
缺少必要的解读或说明
未收到报告已出的通知
未遇到过问题
您是否使用过报告解读或在线咨询功能来进一步理解报告?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用过
不知道有该功能
请对报告查询结果的通知提醒服务(如短信、APP推送)的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否尝试过下载或打印电子报告?
是,且过程顺利
是,但遇到困难(如格式不支持)
从未尝试过
您希望未来报告查询功能增加哪些服务?(可多选)
异常指标智能预警提示
更直观的图表化报告展示
一键生成健康趋势分析
与在线医生咨询更深度绑定
报告分享至其他医疗机构的功能
多家庭成员报告统一管理
其他
与线下到医院取纸质报告相比,您认为线上查询报告的优势主要体现在?
节省时间和交通成本
避免人群聚集,更安全
可随时随地查看
便于长期保存和查找
没有明显优势
总体而言,您对当前互联网医院检查报告查询服务的信任度如何?
完全信任,与纸质报告等同
比较信任,但会保留纸质版
一般,仅作参考
不太信任,仍需以医院纸质版为准
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用互联网医疗服务的频率是?
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不用
对于提升互联网医院检查报告查询的便捷性、安全性或体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建