互联网医院检查报告解读服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网医院提供的检查报告解读服务的真实感受与评价,以便我们持续优化服务流程、提升服务质量。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您使用互联网医院检查报告解读服务的主要原因是什么?
方便快捷,节省去医院的时间
对初步检查结果感到担忧,想先在线咨询
想获得不同医生的第二诊疗意见
复诊或慢病管理需要定期解读报告
其他
您最近一次使用此类服务距今多久?
1周内
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年以上
综合考虑服务全流程,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这项互联网医院报告解读服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次报告解读服务的【总体满意度】进行打分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次报告解读服务的【响应速度】(从提交报告到获得回复的时间)进行打分(1-5分,1分代表非常慢,5分代表非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次为您解读报告的【医生专业水平】进行打分(1-5分,1分代表非常不专业,5分代表非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次解读服务的【沟通清晰度】(医生解释是否通俗易懂、耐心细致)进行打分(1-5分,1分代表非常不清晰,5分代表非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次解读服务的【结论与建议的实用性】进行打分(1-5分,1分代表完全没用,5分代表非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获得解读后,您后续的行动是什么?
安心了,无需进一步处理
按照医生建议调整了生活方式或用药
前往线下医院做进一步检查或治疗
仍在观察或犹豫中
其他
您认为当前互联网医院报告解读服务最需要改进的方面有哪些?
医生响应速度
医生资质与专业背景的透明度
服务价格
与线下医疗机构的衔接(如转诊、开药)
报告上传与查看的便捷性
图文/音视频沟通的流畅度
个人隐私与数据安全
其他
您主要通过哪种方式上传检查报告?
直接拍照上传
上传PDF/图片文件
手动输入关键指标
通过医院/体检机构系统直接授权调取
其他
您更倾向于选择哪种类型的医生进行报告解读?
三甲医院副主任医师及以上
主治医师
对职称无特别要求,更看重用户评价
特定专科领域的专家
都可以,系统分配即可
您是否愿意为更快速的响应(如30分钟内响应)或更资深的专家解读支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
除了文字解读,您还希望获得哪些形式的服务或内容?
与医生进行简短的电话或视频沟通
获得一份详细的电子版解读报告
收到针对异常指标的科普文章或视频
获得饮食、运动等生活调理方案
获得后续复查时间与项目建议
不需要其他形式,文字即可
其他
在您看来,互联网医院的报告解读服务,能在多大程度上替代您前往医院找医生当面解读的需求?
完全可以替代
大部分情况下可以替代
只能作为初步参考,不能替代
完全不能替代
不确定
您对服务过程中个人隐私和信息安全的保护是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
对于如何提升互联网医院检查报告解读服务的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外

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