您本次使用在线咨询服务的主要目的是什么？
常见病/轻症咨询
复诊/用药指导
报告解读
健康管理咨询
其他
您是通过哪种方式进入本次在线咨询的？
医院官方APP/小程序
第三方医疗平台（如平安好医生、微医等）
医院官网
其他
请对本次咨询的整体流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次咨询的医生响应速度如何？
非常快，几乎立即响应
比较快，在可接受时间内
一般，等待时间稍长
比较慢，等待时间过长
非常慢，几乎没有响应
您认为医生在线交流的态度如何？
非常耐心、友好
比较耐心、友好
一般
比较敷衍、不耐烦
非常敷衍、不耐烦
在本次咨询中，您使用了哪些功能？（可多选）
文字交流
语音消息
图片/报告上传
视频通话
电子处方
在线支付
其他
请对咨询平台的界面设计及操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中，是否遇到过技术问题（如卡顿、闪退、消息发送失败等）？
是，且严重影响咨询
是，但对咨询影响不大
否，一切正常
咨询结束后，平台是否提供了清晰的后续指引（如用药提醒、复诊建议、报告查询等）？
您有多大可能将本次咨询的互联网医院平台推荐给朋友或家人？（0分完全不可能，10分非常可能）
与传统的线下医院就诊相比，您认为本次在线咨询的优势主要体现在？（单选）
节省时间和交通成本
避免交叉感染风险
获取医生资源更方便
沟通更充分、隐私性更好
没有明显优势
您认为当前互联网医院咨询服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高医生响应速度
提升医生专业水平与服务态度
优化平台系统稳定性与操作体验
丰富可咨询的科室与医生资源
降低服务费用
完善药品配送等配套服务
加强患者隐私保护
其他
您未来是否愿意继续使用互联网医院进行在线咨询？
非常愿意，会成为首选方式之一
比较愿意，在合适的情况下会使用
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请留下您对互联网医院在线咨询服务的其他具体意见或建议（选填）：