您最近一次使用本互联网医院专家问诊服务是在什么时候？
您当时咨询的疾病或健康问题属于哪个科室？
内科（如心血管、消化、呼吸）
外科（如骨科、普外科）
妇产科
儿科
皮肤科
精神心理科
中医科
其他
您选择专家问诊服务的主要原因是？
方便快捷，节省线下排队时间
希望获得知名专家的诊疗意见
复诊开药或查看报告
线下医院挂号困难
隐私保护需求
其他
请您对本次问诊专家的专业水平（如诊断准确性、解答清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次问诊专家的服务态度（如耐心程度、沟通亲和力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐使用本平台的专家问诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对本次问诊的整体时长（从发起问诊到获得回复）是否满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，响应太慢
在本次问诊过程中，您使用了哪些功能或服务？（可多选）
图文问诊
语音通话
视频问诊
上传病历/检查报告
在线开具处方
在线购药配送
预约线下检查
健康档案管理
您认为平台的界面设计和操作流程是否便捷易懂？
非常便捷，一目了然
比较便捷，基本能找到所需功能
一般，有些地方需要摸索
不太便捷，操作复杂
非常不便捷，难以使用
请您对本次问诊的隐私保护措施（如个人信息、病情资料的安全性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次问诊后，您对自身健康状况的理解或后续治疗方向是否更加明确？
非常明确，得到了清晰的指导
比较明确，有了一定方向
一般，部分问题仍有疑惑
不太明确，建议比较模糊
完全不明确，没有解决问题
您认为本平台专家问诊服务的费用设置如何？（可多选）
价格合理，物有所值
价格偏高，但可以接受
价格与服务质量匹配
价格偏低，担心服务质量
价格过高，难以承受
对价格不敏感
如果未来有需要，您是否会再次使用本平台的专家问诊服务？
您希望平台未来在专家问诊服务中增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的专家匹配推荐
更丰富的专家背景信息（如视频介绍、患者评价）
问诊前的智能预问诊/分诊
问诊后的随访与康复指导
与线下医院检查/住院的绿色通道
多学科专家联合会诊
更灵活的支付方式（如医保支付）
多语言服务支持
请您描述本次问诊体验中，最需要改进的一个方面，或提出您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外