医疗行业血液中心献血环境满意度调研

尊敬的献血者,您好!感谢您参与本次献血环境满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化献血环境与服务,为每一位爱心人士提供更舒适、安全的献血体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您本次献血是在哪个城市/地区的血液中心?
北京
上海
广州
深圳
其他城市
这是您第几次在该血液中心献血?
第1次
第2-5次
第6-10次
10次以上
请您对本次献血的整体流程顺畅度进行评分(1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式预约或了解献血信息的?
血液中心官方网站
微信公众号/小程序
电话预约
现场直接前往
朋友/同事推荐
其他
请您对血液中心外部环境(如交通便利性、指示牌清晰度、周边环境)的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对献血登记/接待区域的环境(如整洁度、空间、等候座椅舒适度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在登记/等候期间,等待了多长时间?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对体检/初筛区域的环境(如私密性、设备清洁度、空气流通)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对采血区域的环境(如安静程度、光线、温度、床/椅舒适度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采血过程中,您是否感到紧张或不适?
完全没有
轻微紧张/不适
比较紧张/不适
非常紧张/不适
请您对采血结束后休息区域的环境与提供的饮品/食品进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是献血环境中最重要的?(可多选)
整体卫生与清洁
工作人员的友善与专业
流程高效,等待时间短
环境的安静与私密
设施的舒适与现代化
清晰的指引与说明
便利的交通与停车
您有多大可能向您的亲友推荐来此血液中心献血?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他场所(如医院、社区等)的献血体验相比,本次体验如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有在其他场所献过血
您认为本血液中心在环境方面最需要改进的是?(可多选)
增加休息区域座位
改善卫生间卫生
提供更丰富的饮品/食品
优化空间布局,减少拥挤
提升室内温度与通风
增加娱乐设施(如电视、杂志)
改善停车条件
加强隐私保护措施
请您对本次接触的所有工作人员(包括接待、体检、采血人员)的服务态度与专业性进行整体评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否愿意再次来此血液中心献血?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升献血环境的舒适度与满意度,您还有什么具体的意见或建议?(如设施、服务、流程等)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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