您最初是通过何种渠道了解到我们脐带血储存服务的？
医院/医生推荐
朋友/家人介绍
网络广告/社交媒体
线下活动/讲座
其他
请对您在选择我们服务前，咨询顾问的专业知识和服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们服务时，最主要的考虑因素是？
品牌信誉与资质
储存技术安全性
价格与套餐
服务流程便捷性
亲友推荐
请对入院分娩时，我们工作人员提供的现场采集指导与协调服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的脐带血储存服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在签订合同与后续服务中，您对我们哪些方面比较满意？（可多选）
合同条款清晰透明
付款流程方便快捷
定期发送的储存状态报告
客服响应及时
提供的孕育健康知识
其他
请对储存期间，我们与您保持沟通的及时性和有效性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解脐带血储存的潜在应用价值与相关权益？
您希望我们通过哪些方式为您提供更多价值？（可多选）
定期举办线上/线下健康讲座
提供儿童成长健康资讯
建立客户社群交流经验
推出老客户专属福利
其他
请对我们整体的服务流程（从咨询、签约、采集到储存）的顺畅度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常偏好通过哪些渠道接收我们的服务通知或资讯？（可多选）
短信
电话
电子邮件
官方微信公众号
手机APP推送
都不需要
请对您对我们品牌（技术实力、安全性、社会责任感等）的总体信任度进行评分。（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他脐带血库相比，您认为我们的主要优势在于？
技术更领先
服务更贴心
价格更优惠
品牌更可靠
无明显优势
对于脐带血储存服务的长期保障，您最关心的问题是什么？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上