总体而言，您对脐带血储存机构的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对脐带血储存环境的清洁度与卫生状况的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对储存设施（如液氮罐、监控系统）先进性与可靠性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对储存机构关于温度、湿度等环境参数的实时监控与告知的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对储存机构应对停电、设备故障等突发情况的应急预案的了解与信心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对储存机构工作人员的专业知识和服务态度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解储存环境的相关信息？（可多选）
机构宣传资料/官网
工作人员口头介绍
定期发送的监测报告
实地参观
其他客户评价
其他
您认为储存机构的信息透明度如何？
非常透明，能随时获取所需信息
比较透明，但部分信息需主动询问
一般，信息获取有一定困难
不透明，很难了解具体情况
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的脐带血储存服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为当前脐带血储存环境在哪些方面最需要改进？（可多选）
环境监控数据的实时公开性
储存设备的更新与维护频率
应急预案的完善与演练
与储户的定期沟通机制
储存区域的物理安全（如门禁、防火）
其他
您是否收到过关于储存样本状态或环境异常的正式通知？
是，且处理及时
是，但处理不够及时
否，从未收到过
不确定
您对储存费用的合理性满意度如何？
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考虑到储存环境的专业性，您是否愿意为更高级别的安全保障支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于脐带血储存环境的长期安全与稳定，您最大的担忧或期望是什么？
请留下您对脐带血库储存环境或服务的其他具体意见或建议。